넥서스원 전원버튼 불량(4회)으로 환불증 받아서
환불만 받으면되는데
대리점에서 환불(환급)완료까지 6주나 걸린다고 드립쳤거든요 ㅋ
이상해서 케이티에 전화했더니 상담사가 하는말이 아무리 늦어도 1주일이내 환불된다고 함(이것도 사실 틀린 얘기임, 늦어도 2~3일내 가능) ㅋㅋㅋ
여튼 그냥 머 대리점 믿고 지금까지 기다리다가(약 3주정도 지난시점) 이상해서
다시 대리점에 전화했더니 담당자가 없다 드립 (그리고 또 6주 드립침..-.-)
그후 전화도 없고
이상해서 케이티에 다시 확인전화
케이티에서 죄송하다고 그렇게 오래 않걸린다고 당일처리 가능하다고 대리점에서 일부러 지연시키는거 같다고 ㅋㅋ
이런 대리점 신발놈들 알고 보니 일부러 지연시킨거임 ㄷㄷㄷ
일단 내일 대리점에서 전화오면 욕 뱉어줄 생각입니다
마무리는 완료후 다시 적을께요
미치겠네요 진짜 ㅋㅋ
케이티 이거 무슨 장난하는것도 아니고 오늘 케이티 과장이란 사람이 전화와서 대리점측 얘기가 대체적으로 맞는거라고 얘기하네요 ㅋㅋ
참 ...................-.-
하루만에 딴소리하는 케이티
미친걸까..?
뭐하자는거지....
무조건 신고하셔야 합니다. 저도 비슷한 경험하면서 많이 배웠습니다. 믿고 기다리면 답이 없습니다. 제 경우는...
환불증 발급 => 3일 후 대리점 방문하여 폰 반납 => 3주간 무소식 => [소보원], [방통위]에 신고 => 다음날 KT 담당자 전화와서 죄송하다고 사과하면서 다시 처리하는데 2~3주 걸린다고 함. => 2주후 환불급 현재 구입가(401,000원) 입금해 주겠다고 대리점에서 연락 => 일단 그 금액 입금 받음 => KT 고객센터에 항의, [방통위], [소비자가 만드는 신문]에 신고 => 다음날 KT 담당자 전화와서 죄송하다고 초기 구입가(699,000원)로 재입금해 주겠다고 함.
고의적으로 환불 처리 지연 시키는 것도 모자라 고객 돈까지 등쳐 먹으려고 하는 무서운 놈들입니다. 빨리 신고하세요~
폰팔이들에게 쓴맛을 보여주고 오세요.. 케이티직원과 통화한걸 녹음해서 틀어주는것도 하나의 방법일것 같습니다 ㅎㅎㅎ