삼성 갤럭시 사용자 모임
(글 수 2,195)
1. 갤럭시U를 바로 지난 토요일에 구입했는데요~ 구입한지 하루도 안되서 다음과 같은 증상이 나타났습니다.
- 어플을 다운받고 자동으로 리부팅되는 현상(간헐적으로...)
- 카카오톡 메시지가 도착했을때 확인하려고 하는순간 리부팅되는 현상
- 어플 실행도중 강제종료해야한다는 메시지가 뜨고 어플 실행이 제대로 안되는 현상
- 문자 메시지 확인하는 도중에 갑자기 먹통이 되더니 무한으로 리부팅되는 현상(배터리를 뺴야 무한 리부팅현상이 멈췄어요)
- 어플 실행 도중에 갑자기 먹통이되고 아무것도 안먹히며 배터리를 뺏다가 다시껴야만하는 현상
- 홀드버튼(전원버튼)을 홀드시키려고 눌렀는데 지혼자 꺼지면서 리부팅되는 현상.
위와같은 현상들이 바로 지난 토요일에 구입해서 지금 3일째되는 날까지 일어난 현상들입니다...
제가 뽑은 갤럭시U가 불량품으로 나온거 맞죠??
3일밖에 안됬는데 이런 현상들이 나타나니까 전화도 제대로 못쓰고 문자도 제대로 못쓰고 화가 나더군요...
휴...
구입처에가서 교환해달라고하려고하는데 제가 불량품인거죠? 다른건 정상적으로 잘 되는거죠?
불편하시겠지만 더 큰 불편을 안당하시려면(혹은.... 괜히 열받지 않으시려면 -_ㅠ; ) 삼성 서비스센터를 먼저 가시길 추천드립니다;
서비스센터 가셔서 점검 받으시고 문제있는게 맞다면 착하불량증 같은 확인서를 내주실꺼에요. 그거 들고 구입처로 가시면 별 소리없이 교환이 가능하실겁니다. 아 다만, 구입처에서 '재고없음 배째라' 태도로 나오는 수도 있으니 전화로 먼저 확인->교환을 위한 재고 확보해둘것 -> 지금 통화해주신 분 직함과 성함좀... 정도의 대책을 새워두시면 더 좋을 수도 있고요.
서비스센터 기사님이 소프트웨어적인 문제니 교환 안하고도 해결가능하다 혹은 교환해도 또 불량품일 수도 있다 이런 소릴 하실 가능성도 있는데, 교환이나 환불을 원하신다면 '소프트웨어적인 불량도 불량, 문제 재발이 우려된다' 라는 식으로 얘기해보시면 아마 별탈 없이잘...
...제값 주고 산 기기 하나 서비스받는데 이런 메뉴얼 비스무레한 조언을 해드려야 하는 세상이 참 한심스럽긴 하지만 여튼 그렇습니다;