전 핸드폰을 총 2번 교품에서 3번째 쓰고 있는 여자인데..너무나 한달동안 괴롭다가 감사히 이곳을 찾았어요........

 

첫번째 폰은 아무 문제가 없었는데...

충전이 다되었음에도 불구하고 홀드버튼 누르고 이용하려는데

아무리 해도 화면에 아무것도 안나오고 반응이 없어 "밧데리를 강제분리"한적이 한번 있었고...(이건 원인불명이고..아직도 궁금하고..)

완전 방전이 되자 이제 sd카드를 제거할 수 있다며 안드로이드 시스템이라는 단어가 나오더니 완전 검은 화면으로 정지된적이 있었어요

이때도 제가 완전 방전시켜서 완전 모든게 멈춰버린 상태라 "밧데리를 강제분리"했었어요...(이건 완전 방전된 상태라 정상인거죠...?)

 

이부분으로 부모님도 폰 바꾸라고 하셔서 고민끝에 두번째 폰으로 바꿨는데..그후로 저의 괴로움이 커져가게 만든 문제점들....

 

1. 통화설정에서 "음성 개인정보 보호" 체크가 아예 안돼요. 아예 회색으로 비활성화되어 있어요.

(A라고 8월 중순에 S/W버전 폰은 체크가 되고, B와 C라는 9월 초에 S/W버전 폰은 체크가 전혀 안됩니다.)
 
2. ****이 증상이 정상인가요? 아닌가요? 제발....이것에 대한 답변 좀 해주세요

또한 문자가 왔을때, 알림음만 들리고........화면에 아무것도....그 어떤것도 안나오고...............

마치 휴대폰이 꺼져있다는듯...문자가 5번 온다면...2번은 화면에 문자1이라고 표시되고

화면이 나오지만...3번은 문자알림음만 들리고 어떤 화면도 안나옴......

 

 

그래서 세번째 폰으로 바꿨는데....두번째 폰의 증상과 똑같아요...

 

몇십번을 제조사에 물어도 보고..길을 걷다가 대리점과 직영점에 들어가물어봐도 수차례 돌아오는건 모르겠다는 대답뿐....

제발 도와주세요...

3번째 교품받을 시간이 내일날짜라...시간이 없어요...너무나 지치고 힘들고 스트레스 받고 있어요......

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추신) 생각같아서는 첫번째 폰을 아직 미반납한 상태라 첫번째 폰을 쓰고 싶은데..

한번 책상에서 방바닥에 다이빙 한적이 있어서 좀 불안해요....

 

추가 궁금점)....첫번째..두번째..세번째 폰으로 교체하면서, 사진이 400장이 넘고 용량이 많아서

내부sd카드는 아예 서로 바꾸었어요 (그렇게 바꾸어도 된다고 해서요) 이게 핸드폰에 어떤 문제를 일으키는 것은 아니죠?

괴로워요............