넥서스원 사용자 모임
(글 수 12,449)
환불 한답시고 방방 뛰어 다녔습니다.
HTC 본사에 메일 보내고, 삼보 게시판에 항의성 글 남기고, 안펍에 KT 정책에 대한 비판 글 남기고, 쇼 트윗에 환불 문의 글 남기고...
문제는 터치 불량 및 통화중 이상 종료.
HTC 본사 아가씨와 통화중 본인도 넥서스원 쓴다며,
전화벨이 울릴때 슬라이드 이동 안되는 문제는 SD카드 인식을 못해 시스템이 다운되는 현상이라고 하더군요.
가끔 발생하는 문제로 터치 이상은 아니라고 애기하더군요.
통화중 이상 종료 현상은 근접 센서 불량일 가능성이 있다고, 삼보에서 처음 이 문제를 소비자 과실로 돌리길래 열 많이 받아 환불 쪽으로 마음 굳혔습니다.
어퍼보드 부품 입고 일정이 늦어져, 계속적인 항의글을 보낸 끝에 좀 빨리 교체할 수 있었던거 같습니다.
부품 교체후 현재 상태는 좋습니다.
터치 오류가 안 생깁니다. 좀 더 사용해 봐야 겠지만, 현재까진 이상하리만큼 좋습니다.
구글 한글 키보드 앱이 업데이트 되어 있어 설치해 보니 오타도 줄었습니다.
잠시 딩글을 밀어내고 써 볼 생각입니다.
글 작성중 HTC 대만 센터에서 연락이 왔네요.
A/S 후 이상은 없는지. ㅎㅎ
이상 없다고 대답해 줬습니다.
아침에 휴대폰 A/S 대리점에서 한다기에 KT에 넥서스원도 가능한지 물어 봤느데 ~ 헐, 안된다네요.
HTC 대만 - HTC 국내 법인 - KT -삼보
에 대한 관계도에 대한 생각을 잠시 다시해 봅니다.
http://www.androidpub.com/834767
애기가 다른데로 흘러갔네요.
일단 어퍼보드에 대해 대충 알아보니, 조도센서, 근접센서, 전원관련 및 관리하는 부품이더군요.
전원 관리를 하는 측면에서, 어퍼보드 이상시 미세 전류량 초과등으로 정전기등을 발생, 터치 오류가 발생하는 것으로 보입니다.
터치와 관련 정전기 문제에 대한 글이 올라온게 많으니까요.
넥서스원 자체 보디의 경우; 제 경우 외관에 찍힌 곳이 있는데;
알루미늄 재질로 되어 있어 플라스틱 보다는 전기가 통할 확률이 높고,
전기의 특성상 시작점에서 끝점으로 흐르는 관계로 터치패널과 인접한,
버튼쪽에서도 튀는 현상을 일으키는 것으로 보입니다.
현재 제 넥서스원은 KT 정발 아몰레드폰입니다.
무책임한 KT 와 HTC 국내 법인, 삼보는 싫지만
넥서스원에 대한 애증을 아직 잃지 않았습니다.
터치오류 심각하신 분들 조도센서 이상 체크해 보시고, 통화중 종료 부분도 체크해 보세요.
어퍼보드 교체후 터치, 만족할만한 수준입니다.
이제 남은 과제는 안드로이드 메모리 부족에 대한 것만 남았네요.
2010.10.05 13:57:35
일단 이상이 없으셔서 다행이네요. 혹시 통화중 종료라는 것이 통화하다가 갑자기 전화가 아예 끊기는 현상을 말씀하시는건가요?
제 경우는 전화가 통화 도중에 갑자기 끊겨 버리는 일이 종종 발생하고 있습니다.
2010.10.05 21:19:04
네 말씀하신 증상입니다. 전화 관련 보드; 예전 PDA 폰에서는 CDMA 모듈이 따로 있었습니다; 이상으로 생각했습니다.
신호도 한칸씩 줄어서 뜨고요. 3G 도 끊어진다고 느꼈습니다.
이 문제로 HTC 측에 문의해 보니, 근접 센서에 대해 대략 알게 되었고,
삼보로 달려가 근접 센서 이상을 호소하니까, 전화 거는 태도 문제를 걸더군요.
원래 기기를 귀에 대면 화면이 꺼지는데, 근접센서 불량시 통화중 화면이 다시 켜져 통화 종료 버튼을 볼로 누르게 된다는 겁니다.
거울보면서 한번 해 보세요. 전 확인 까지는 안 했습다만...
A/S 기사와 애기 도중, 조도 센서도 좀 이상한거 같다고 말을 유도해 보았습니다.
그제서야 두 센서가 달린 어퍼보드 불량 판정을 받게 되었구요.
수리후 안테나 문제도 사라졌고, 3G 도 원할 합니다.
일단 하루 정도 지켜본거라 앞으로 좀 더 사용해 봐야할거 같습니다.
2010.10.05 21:20:19
수리까지의 과정, 참고가 되실지...
삼보서비스 기사와 대화중 느낀건, 컴퓨터나 기기에 대한 지식이 없는 일반인이 갔을 때,
말로 때우려는 경우를 종종 경험하게 됩니다. 센터마다 다르겠지만요.
안펍에서 기기 이상을 피력할 수 있는 단계를 만들어 피력하는게 도움이 될듯 합니다.
전화 끊어짐 - 근접 센서 - 조도 센서 - 어퍼보드 이상(기사분 애기) - 어퍼보드는 전원 버튼과도 관련
- 정전기 문제 - 터치 불량 - 고객이 앱을 많이 깔아서 기기가 열 받아 그렇다(기사 왈) - 다행히 방문전 초기화해둔 상태
- 초기화후에도 확인 - 터치 오류 - 메모리 상주 프로그램 안쓴다 - 표정이 조금 변합니다(기사)
- 일반 피처폰 액정 이야기를 합니다(기사 왈) - PDA 폰만 7년째입니다 - 싸이버뱅크 포즈부터 삼보 들랑거렸습니다
- 죄송합니다, 고객님(기사 왈) - 수리 접수해 드리겠습니다
- 삼보 게시판 도배 - HTC 연속 메일 발송 - HTC 대만 센터 연락 받음 - 삼보 씹어됨 - 어퍼보드 물량이 모자르지만
- 통화후 다음 날 부품 도착 - 수리 완료
일단 축하드립니다.
저는 어퍼보드 무상수리 후에도 터치오류는 있네요.-_-;;