장문으로 문의했지만... 간단하게 요약하자면...


1. 어퍼보드 전원버튼 불량 리콜해야한다고 생각하지 않느냐?


2. 터치불량문제... 수리 받았는데 또 그렇다면 어떤 조치를 취해줄꺼냐?


이렇게 2가지를 물어봤습니다.


그런데 답변은 전형적인 ctrl+c  ctrl+v 답변이군요...



고객님 문의하신 내용에 관하여 답변드립니다.먼저 사용중 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
1.전원버튼 함몰문제에 관하여 이미 해당부서로 제기한 상황이며 긴급히 어퍼보드 자재를 한국으로 배송되었고 이에 전원버튼 문제로 AS센터 방문하실 경우 예약 및 점검을 받을수 있습니다.
다음은 한국 모든 AS center위치와 전화번호를 확인할수 있는 사이트입니다. 
http://www.htc.com/kr/support/customer_care_tgs.html
방문하시기전 AS센터로 전화하셔서 부품재고를 확인하시길 바랍니다.
2.터치불량문제는 안정된 상태에서 사용하시면 문제는 없지만 주로 전화를 오래 사용하거나, 웹 서핑을 오래 하고, 특히 충전을 할 경우에 터치불량 현상이 발생됩니다.이 부분은 정전식 터치패널의 고유적인 문제입니다.
다만 사용에 영향줄 정도로 터치에 문제가 있으실 경우 배터리 혹은 전원부로 인해 터치 부에 오랜 영향으로 문제를 줄수 있기때문에 AS센터로 방문하셔서 기기 점검을 받으시길 바랍니다.



이거 도대체 뭐하자는걸까요???


왠 동문서답일까요??

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