통화 중 종료 현상 경험 하신 분들 a/s 받으러 가보시는게 좋을거 같습니다.
방금 다녀 왔는데, 터치 문제가 아니라 센서 문제인거 같습니다.
담당 기사 말로는 스피커 쪽에 위치한 어퍼(?) 센서에 문제가 있어 통화중 화면이 꺼져야 하는데 켜지면서 자연, 통화 종료 버튼을 누르게 된다는 애기입니다. 이경우 조도 센서(자동 밝기 조절)도 이곳에 위치하고 있다고 합니다. 조도 센서 이상 경험 하신 분들도 체크해 보세요.
방법은 일단 집 전화로 전화를 걸어 받지 마시고, 스피커 부분쪽과 액정 상단 쪽을 가려 보세요. 화면이 꺼지는지 확인해 보시면 됩니다.
간헐적으로 꺼진다면 문제 있는 겁니다(?). 얼굴 면적이 손으로 가린거 보다는 넓을 테니깐요. ㅎㅎ
사용자 잘못 없죠. 얼굴 골격 이상하다고 전화 못한다면... ㅋㅋ
이것과 함께 터치 부분 체크도 같이 하려 합니다. 메모리 상주 프로그램 운운 하던데... 컴퓨터 자원 관리 쪽으로 꽤 잘 합니다.
내일 부품 온다니까 수리후 후기 남기겠습니다.
28일 입고 된다던 부품이 입고가 되지 않아 수리가 늦어질거 같습니다. 삼보 상담원 아가씨 말로는 당일 입고 된다는 애기를 한적이 없다네요. 헐~ 기사분과 통화하니 입고가 좀 늦어져 이번 주 안에 어떻게 되지 않을까 하더군요.
기실 제가 A/S 에 이렇게 공 들이는건 고객 대응에 대한 항의 이기도 합니다.
전화가 왔을 때 슬라이드 이동도 안되는 터치 오류가 간혹 있습니다. 서비스 회사측 테스트로는 기기에 이상 없다고 하며, 메모리 상주 앱 설치와 연관지어 고객 부주의 쪽으로 애기하는 처사가 옳지 않다고 생각해서 입니다.
공장 초기화 후 앱 설치를 전혀 하지 않은 상태에서 발생하는 터치 오류는 당연히 기기 이상으로 봐야 할겁니다. 정도의 차이는 있지만 오류라는 개념은 오작동, 즉 튀는 현상으로 이해하고 있습니다. 하지만 먹통이라는건 전혀 반응 없음을 이야기 하는 겁니다.
멍 때리다가 다시해 보면 됩니다.
조도센서가 같이 위치한 근접 센서만 해도 상담시 고객 부주의로만 몰고 가더군요. 어떤 A/S 센터에서도 당해보지 못한 행태입니다.
과거 사이버뱅크 제품을 A/S 해 주던 때완 삼보의 대우가 다릅니다. 결국 HTC 측에 문제가 있다고 보아 집니다.
자바책 들여다 보며 순진하게 뭔가 해 보겠다던 생각은 이제 없습니다.
고쳐지지 않으면 리콜입니다.
넥원의 조도센서는 단말 상단 왼쪽에 있죠?
저는 아직 문제가 발생하지 않았습니다만, 잘 해결되었으면 좋겠네요^^;
터치 부분 체크 결과가 더 기다려집니다요~~ㅠㅠ