8월 31일에 넥서스원을 구입한 후 9월 8일에 첫번째 교품을 하였습니다.

그런데 두번째 제품에서 백라이트 깜빡임 증상이 너무 심해 두번째 교품을 신청하려 합니다.

9월 8일에 교품을 했으니 아직 14일이 지나지 않아 AS센터의 교품증을 대리점에 보냈습니다.

그런데, 대리점 측에서 최초 개통후 14일이 지났으므로 AS센터에서 교품하라는 답변이 왔습니다.

KT 고객센터에 연락해 봤지만, KT 고객센터에서도 마찬가지 답변입니다.

같은 기종으로의 AS기변은 최초 개통일로부터 14일 이내만 가능하다는 것입니다.

10년 가까이 KT만 사용하면서 개통 정책이 이렇게 바뀐것을 이제 알았습니다.

참... 난감하군요.

AS센터에서는 정책이 바뀐 것을 모르겠다면서 대리점측에 물어보라고 하고...

결국 자기들이 알아봐주겠다고 한 후 통화를 마쳤는데 아직 연락이 없군요.

 

정책이 이렇게 갑자기 바뀔 수도 있는겁니까;

사전공지도 없었는데 말이죠..

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