인천 부평 tgs센터에 방문했습니다.

아몰레드구입하였는데

개통 첫날부터 과열 및 구동시 잦은 다운현상으로 slcd로 교품을 받아서 2달정도 사용하고 있습니다.

처음에는 터치가 오류인지 모르고 정전식 터치를 처음 사용하기에 저의 실수인지 알았는데 알아보니 폰의 문제군요;;;

방문해보니 서비스는 매우친절한거 같습니다.

증상을 디카로 찍어가 보여드린후 상태를 설명했더니 어느정도 문제점에 대해 인지하신거 같고,

교품은 개통한지 두달이 지나 힘들다고 하셨습니다.

그리고 액정을 교체해준다고 하셨습니다. 자제가 없으니 월요일 방문했는데 자재신청을 해놓을 것이며,

현재 사용상 큰 지장은 없으니 목요일이나 금요일쯤 들어올거같다고 다시 연락주시고 그때 lcd 교체 해보고

이후 문제가 있을경우 본사와 연락해보고 처리해주겠다고 했습니다.

그리고 오늘 오전 처리가 어떻게 진행되나 전화를 해보았습니다. 그때 미처 문의 못한내용이 있었거든요.

통화중 갑자기 종료가되는 현상이 자주 발생하는데 저만 그런가요?;;;이문제도 문의해보니 이건 통화품질문제로 kt에 문의하라는데,

계속 kt사용중이고 뷰티사용할땐 같은 생활권에서 이런 문제가 발생한적이 없는데;;;

그리고 자재는 신청해놓았구 본사 기술팀과 문의해보니

충전중 터치오류는 제품 특성상 발생할 수 있는 문제, 라고 하였고

인터넷에 터치오류 문제가 많이 제기되는것도 인지하고 있으며, 인터넷에서 터치테스트 용으로 사용하는

어플은 넥서스원은 공식적으로 멀티터치를 지원하지 않기 때문에 그건 오류가 아니라는 본사 기술팀에

얘기를 했다고 합니다.

그리고 자재는 액정과 터치패널을 신청하여 일단은 터치패널을 교체해주고 차후 문제가있을시 액정도 교체해주겠다고 하셨습니다.

as센터 거리등 두개다 일괄교체를 요청했으나 아직 정확한 원인을 모르기에 정상적인 부품을 교체하면 본사에서

어쩌구저쩌구 해서 일단 자재가 들어오면 전화를 준다하고 통화를 마쳤습니다.

-터치오류로 tgs센터 방문시 개통후 저정도 시간이 지나신 분들은 교품을 못받으셨으면 어떤처리를 하셨나요?

-아무래도 무리를 해서라도 액정과 터치패널 둘다 교체받는게 좋겠지요?

-통화중 강제종료 현상 겪고 계신분 없으신가요?

ps.as센터 직원분들은 무척 친절한거같네요;;;그래서 진상부리기가 미안해서 큰소리는 못냈는데;;;

그게 속셈인가?!;;;다른 회원분들은 어떻게 처리하시는지;;