안녕하세요. 한달반정도 사용했지만 아직 이세계가 어색한 대학생입니다.
화요일오전 전원이안들어와서 AS를 맡겼다가
어제 연락을 받았는데 충격에의해 메인보드였나. CPU였나 펜이 찌그러져서 무상수리가 되지않는답니다.
한번도 떨어뜨린적 없다고 억울함을 호소했지만 말이통할리가요. 수리비가 24만원이라네요.
하필 밖이였고 정신없이 뭘 하던 상태라 우선끊었습니다.
약간의 시간이 지나고폰케어 고객센터에 전화를해 본인부담금 3만원이 걸리긴하지만 21만원을 지원해준다길래
다시 전화해 수리해달라고했습니다.(아직 부품이오지않아 수리는 못했겠지만요)
근데... 갑자기 띵!하고 무상서비스기간이라는게 떠오르더군요.
바보같이 AS센터랑 전화할때 그거먼저 물어보지않은 제자신이 한심해지더군요..
바로 검색을해보니
단말기는 12개월 베터리는 6개월 무상보증기간이라고 나오네요
제가 무상으로 수리 받을수있는건가요?
부족한저좀 도와주세요 : D
감사합니다.
저도 뭐라 확실히 말해드릴수는 없지만.. 저도 전원이 안들어오게되어 수리를 맡겼습니다.
수리기사분께서는 처음에 메인보드에 문제가 있는거 같다고 수리하겠냐고 교품하겠냐고 했고..
전원버튼 외에는 별 탈없이 쓰고 있었기 때문에 교품시 뽑기운이 별로일꺼같아 그냥 수리하겠다고 했습니다.
우여곡절끝에 -_-... 1주일이 걸려 어제수리를 마무리 한다고 해서 밤 늦게까지 기다렸는데....
기사분께서 하시는 말씀이 메인보드가 아니고 전원쪽에 오퍼보드인가 그쪽 오류라고 하더군요...
자기가 오진단하셨다고.. 내일 찾으러 오면 안되겠냐고 하더군요..
기사분들께서도 오진단하시는 경우 많은 것 같습니다. 확실히 메인보드오류인지 CPU펜 오류인지 다른 오류인지
알아봐달라고 먼저 하시는 게 좋을꺼같아요