8월 4일에 구입 후 14일에 근접 센서 불량 및 플레쉬 이상으로 교체..
잘 쓰던 중 액정 오일 마크 로 서비스 센터 방문..수리 하였으나 기사님의 실수로 액정 고장.
하지만 14일이 지난 뒤라 교환 불가라고 판매 대리점에서 교환 안해줌
HTC 고객센터에 전화해서 상황 설명 후 환불 요청하여 서비스 센터에서 환불 증명서 발급 받았습니다.
간단하게 적었는데 정말 환불까지 정말 힘들었습니다. 교품 이후로는 너무 만족하고 있었는데 수리과정의 문제와 판매대리점의 불 성실
한 행동에 실망하여 환불하기로 결정 했습니다. 판매 대리점은 14일 지났다는 이유로 환불 증명서가 있어도 안된다고 잡아 떼길래 114에
전화해서 환불 증명서 발급 받으면 환불 가능하다는 말 듣고 제가 살고 있는 지역 대리점 가서 다시 여쭈웠더니 무조건 해줘야 한다고 하
면서 제가 구입한 매장으로 전화를 하더군요~ 통화 후 넥서스원 정책에 대해서 전혀 모르는거 같다면서 자기가 화난다고 하더군요.
아무튼 그 대리점 직원의 도움으로 환불 가능하단 판매 대리점의 연락을 받고
내일 서울로 환불 하러 갑니다. (제가 사는 곳은 부산..ㅡㅡ;) 넥서스원 악세사리 사는 것만 10원이 넘게 들었는데 아깝네요.
혹시 악세사리 필요하신 분 잇으면 연락 주세요~ 공짜로 드릴게요~
쇼 폰 스토어에서 구입한 케이스 메이트 파란색 (액정필름은 사용하지 않아서 그대로 있습니다 2주 정도 썼기 때문에 케이스도 상태
양호합니다. 2만 4천원인가에 구입) 와 옥션에서 4만5천원에 산 보조베터리2개 와 충전기 있습니다.
정품보단 못 하지만 핸드폰 자주 충전해서 쓰시는 분이시면 유용하실것 같네요.
제 번호는 010 3319 6597 이쪽으로 전화 주시고 내일 건대 근처로 오시면 공짜로 드릴게요~
배터리 남는거 안파시나염;;; 제가 산지 하루만에 잃어버렸는데;; 구입하고 싶어요;;
회사가 홍대 인데... 야근을 밥먹듯이 하는 회사라;;,,아. 건대;; ㅠㅠ
와 환불받는대 무슨 부산에서 서울까지 가야되나요 ㅡ.ㅡ;;
걍 택배로 쏘면 되는거 아닌가요?
참 답답한 대리점이군요
제가 다 화가나내요 아우
그런대 다들 뭐 달라고만 하시는군요 ㅎㅎ
이것이 현실이구나.....
아 그런대요 말이 환불이지 개통철회라고 해야되나 그런거 아닌가요?
기계값을 다 주고 사신건 아닐텐대
저도 그쪽으로 요즘 관심이 가서 .... 에효 어쨌든 환불하신거 축하? 합니다 ....
맘 고생 심하셨겠내요
개통철회하고 환불하고는 조금 다른 개념인 것 같습니다.
개통철회는 14일 이전에 여러가지 사용자의 요구로 가능 하지만 14일 이후로는 개통철회가 안되기 때문에 환불이더군요.
환불을 하시려고 하신다면 tgs 고객센터의 환불 증명서라는 증명서류가 꼭 필요하구요.(기계의 치명적 결함이나 뭐 몇가지 정해 뒀더군요)
그 서류를 들고 가니 대리점에선 제 앞으로 걸려있는 넥서스원 기계값을 대납을 하더라구요.
그리고는 넥서스원을 가져가고 전산 상으로 해지신청이 들어가더군요. 개통철회도 이러한 방식인지는 잘 모르겠습니다.
결론을 말씀 드리자면 초기 불량때문에 제가 수령했던 핸드폰 상자 및 악세사리를 전부 들고 찾아갔을때는 크게 한번 보고 바로 교환
해줬는데 환불하러 가니까 완젼 꼼꼼히 보더라구요 몇장 안되는 메뉴얼까지 훓어가면서 찢어진곳이 있는지,,
정말 정 떨어지더군요,, 아무튼 오늘로 모든 문제가 해결되서 맘 편하네요~
우와.. 부산이시면서 왜 서울서 나눔을 ㅠㅠ
부산에서 저에게 주시면 안되나요 ㅋ