어제 야비군 훈련때문에 좀 일찍 퇴근해서 집에가던 중 용산 TGS에 들려서 시간만 버렸던 내용입니다.

간략하게?? 적기 위해 반말로 쓴점 양해 부탁드립니다.

저 : 터치 오류 사진을 보여주며 교품 신청 좀

TGS : 개통 후 14일이 지났으므로 교품이 안된다.

저: 커뮤니티에서 동일 현상에 대해서 알아보니 HTC에서 교품 되는것으로 알고 있다.

TGS : 그럴리가 없다. 우리에겐 통보가 안되었다.

저: 디스플레이 교체는 가능한가?

TGS : A/S를 받으려면 이런 사진의 특정 어플로는 증명이 어렵고

자체 TEST(터치 입력시 즉각적인 응답 여부 등)를 통하여 불량이 인정될 경우에 액정 교체 작업을 해주겠다

그리하여

저 :

' 1. : 이게 항상 나오는게 아니라 어떤 특정 상황일 경우에 나오는데 어떻한 방법으로 테스트 하냐?

  2. : 단순히 터치스크린에 입력후 신호 딜레이 시간 측정이라면 이 아니라 하단부위 싱글 터치시 더블 터치 인식 문제다.

  3. : 내가 찍어온 사진과 같은 문제를 동일하게 구현할수 있냐? 구현할수 있다면 어떻게 하느냐?

고 물으니

TGS : 앞 손님(넥원:터치가 느리다고 왔음)부터 해결해 드리고요;;  ;;;

기사분께서 제 일이 금방 끝날줄 알고 같이 처리하려다가 제가 꼬치꼬치 캐물으니 피하시더군요 ㅎㅎ

그래서 좀 기다라다가 훈련때문에 그냥 나왔습니다...;;ㅋ

그리고 오늘 점심시간즘에 HTC에서 연락이 왓더군요

저 : 이런 저런 상황인데 교품 해달라

HTC: 우리의 원래 정책은 14일 이후로는 교품이 안되고 우선

A/S를 받은 후  A/S후 동일 증상이나 A/S 중 파손이 생길경우 교품이 가능하다.

저 : TGS에서는 당신에게 보내준 사진으로는 불량 입증이 어렵다고 한다

HTC: 교품 및 A/S 판단 여부는 TGS 수리 기사의 권한이므로 상담원인 내가 지시하기에는 힘들다.

저 : 그럼 동영상을 찍어가면 되겠냐?

HTC : 아무래도 그방법이 좋을것 같다. 어떤 정확한 기록을 남겨야 한다.

저 : 알았다. 만약 안된다고 하면 동영상을 모든 블로그나 트위터에 올려서 HTC 사이트와 KT 사이트에 질문하겠다.

HTC : 상담원이라 큰도움 못드려 미안하다.

라고 대략적으로 통화하긴 했습니다....

후........

그리고 제 폰에  몇가지 재미있는 현상이 일어나는것 같네요.

1 .제 넥원이 처음에는 엄청난 열을 발생하더니 최근엔 거의 열을 안내는점(물론 미열은 있음)

2. 처음 더블 터치 인식되었을때는 엄청나게 오랜시간 지속되었는데(액정 안끄면 계속 진행)

  엊그제(수요일) 일부러 터치오류 발생시킬라고 노력하는데 잘 안되는 점과 발생하였을때 금방 풀려버리는 점.

등의 현상이 일어나고 있습니다.;;;;;;

아래 올렸던 사진으로는 부족할것 같아 동영상으로 촬영해서 가려고 계속 폰에 부하를 주고 있는데

엊그제 발생하여 다른 폰으로 사진 찍으려고 준비 하던 중!! 풀려버리더군요;;;;(물론 액정을 껏다 키거나 하지 않고 계속 터치 뷰어로 눌러주고 있었습니다;; 폰 준비도 해봤자 6초 정도였고요;;)

이폰 진화하는건가요??;;;;;;;;;;;;;;

과연 어떻게 해야할지... 고민중입니다;;;;;;;;

A/S를 받으려 하더라도 동영상을 찍어야 하는데 풀려버리니...