안녕하세요? 고객님~!
  사이버 고객센터의 입니다.

서비스 이용에 대해 문의 주신 메일은 확인해

보았습니다.

갑작스러운 문의 메일량의 증가로, 답변이

지연된 점 먼저 진심으로 사과드립니다.

넥서스원 관련 요금 할인은 다음과 같이

무료 데이터 제공 건으로 처리가 되며,

이는 기본료에 해당되지 않는 점 참고

부탁드립니다.

먼저, Wi-Fi를 사용하시는 중 화면이 꺼지거나,

Wi-Fi가 잘 동작하지 않는다는 고객님들의

문의가 있어

제조사에 확인한 결과, Wi-Fi 설정 고급 메뉴에서

Wi-Fi 절전 정책을 기본값이 '화면이 꺼질 때'가

아니라 '절전모드로 전환 안함'을 선택한 경우에

발생되고 있음을 확인하였습니다.

이에 넥서스원 구매 고객님들께 해당 문제가

해결되기까지 7월부터 매월 무료데이터 1GB를

무료로 제공해 드리기로 한 상태입니다.

■ 넥서스원 사용고객 무료데이터 1GB 제공관련

현재 해당 사항에 대해서는 조치 중으로 별도의

통보 이전까지는 서비스가 제공될 예정입니다.

이후 조치 문자 등을 통해 무상 제공과 관련하여

확인해 주실 수 있으니 참고해 주시길 부탁 드리고요.

궁금하신 마음에 메일을 보내주신 고객님께 제가

조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

고객님!

힘들었던 한 주가 지나고 주말이 코 앞으로 다가왔습니다.

오늘 하루 행복하게 마무리하시고, 편안한 주말 보내시길

바라겠습니다.~

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지   
사이버 고객센터로 문의를 주시기 바랍니다.

와 함께 행복한 하루 보내세요! 감사합니다.

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이렇게 오네요.

답변이 참...

다른 i-teen 쓰시는 분들도 전화 통화 해보셔야 될꺼같네요 ...

월요일 날 중간고사 끝나고 전화통화좀 해봐야겟네요..

기기변경 햇더니 보상기변? 했다고 가족할인 안된다고 하고...여러모로 짜증이 나네요.