일단 지금껏 수신 불량으로 고생한 사건. 4번 교품받고도 수신 안되는 문제는... 유심 문제였습니다. ;;;;;;;;;;;;;;;;;

 처리 해주는 KT의 일처리는 상당히 불만이었습니다.

 어제 통화품질팀에서 온다고 하더니 하도 안와서 전화했더니 취소되었답니다.

 

 누구마음대로 취소하냐 난 기다리고 있었는데... 했더니만 14일 이내라서 대리점에서 교품 해준답니다.

 제가 교품 4번 받고도 수신 안되서 미치는데 교품이라니요...

 일단 대리점 가서 차라리 유심이라도 한번 다른거 껴보자 했더니. 팡팡 터집니다 ;;;;;;;;;;;

 지금껏 왔다갔다 하며 기름값과 시간이 너무나도 아까워지더군요.

 

 처리 받고 기쁜 마음에 대리점을 나왔는데 114에서 전화가 오네요.

 유심칩 값 청구된다는 안내에 그 동안 시간낭비 돈낭비한 생각에 열이 확 받아서 뭐라고 했더니

 한참 후에 전화 오더니 본사에서 처리해주겠답니다.

 

 Amo-led 넥서스원에서 S-LCD로 바뀐것도 억울하고...

 아오~

 

 

 두번째 이야기...

 

 I미디엄 쓰는 저는 추가 1G 준다고 해서 7월 동안에 1.8G 정도 사용한것 같습니다.

 혹시 몰라 114에 물어보고 나도 해당 되느냐를 물어봤습니다... 114로도 답변받고, 트윗으로도 답변 받고.

 요금에 25,xxx 과금되었길래 트윗에 물어봤더니 결재시에 차감된다는 말 철썩같이 믿고 있었는데 오늘 몽땅 결재 되더군요.

 

 이게 뭔일인가 114 전화했더니............................... 다시 전화 준다더군요.

 

 다시 전화해서는.... "신규가입자만 해당되서, 기변하신 XXX 고객님은 해당이 안되어서 과금 되었습니다"

 

 이거 저 갖고 놀리는건가요?

 

 왕 짜증이네요.

 

 기변 하신 넥원 회원님들 1G 과금 다 되었습니까?

 

 아침부터 스팀이 모락모락... 아오...

 

 그때 상담했던 상담사 찾아내라 했습니다. 그 상담사한테 몇번이나 되물었는데 확실하냐고. 아오~

 

 

 

 아래는... 쇼블로그 추가 데이터 1G 관련 글.

 

■  무선데이터 Wi-Fi 전용 사용 관련
○ 구글 넥서스원에서 무선데이터를 Wi-Fi 전용(3G 비활성화)으로 사용하시려는 고객 분들께 알려드립니다.
○ 지난 주, Wi-Fi를 사용하시는 중 화면이 꺼지거나, Wi-Fi가 잘 동작하지 않는다는 고객님들의 문의가 있었습니다.
○ 제조사에 긴급히 확인한 결과, Wi-Fi  설정 고급 메뉴에서 Wi-Fi 절전 정책을 기본값이 '화면이 꺼질 때'가 아니라
   '절전모드로 전환 안함'을 선택한 경우에 발생하고 있음을 확인했습니다.
   ("화면이 꺼질때"로 설정해 놓으면 화면이 꺼짐과 동시에 Wi-Fi도 꺼지는 것은 정상입니다)
○ 현재 HTC 및 구글과 관련 문제를 협의 중이며, 조기에 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
○ 그리고 넥서스원 구매 고객님들 모두에게 상기 이슈 해결시점까지 매월 '쇼 데이터플러스 1G'를 무료로 제공하여,
    고객님의 불편을 조금이라도 해소할 수 있도록 노력하겠습니다.

○ 사용에 불편을 끼친 점 다시 한 번 사과 드립니다.

[내용추가]

※ 무료데이터 1G 추가제공 관련 안내

1. 1G 추가제공 적용시기는 7월 사용분부터입니다. (즉 8월 청구서에 반영됩니다.)
 - 청구서 상에는 '기타제휴할인' 항목에 표시 (기존에 기타제휴할인이 있는 고객은 기존 할인과 합쳐 총액으로 표시)
2. 1G 추가제공 관련, 별도로 가입/통보하는 절차는 따로 없습니다.
3. 넥서스원 최초 가입 고객은 7.10일이며, 개인인증 개통고객은 해당이 안 됩니다.
4. 월중 가입한 고객도 일할계산 없이 1G 전부 지원됩니다.
5. 기존에 사용중인 요금제/부가서비스에서 제공하는 무료데이터가 있을 경우 기존 제공된 데이터가 우선 차감되며,
   초과시 1G 추가제공 데이터가 적용 됩니다. 또한, 1G 추가제공 데이터는 이월되지 않습니다.
6. 기본 용량을 초과하여 무선데이터를 사용한 고객의 추가 발생 요금은 1G 한도내에서 무과금 처리됩니다.
 - 즉, i라이트 고객이 800M 사용했을 경우 기본 500M를 초과하여 사용한 300M를 무과금 처리
7. 제공시기는 해당 문제가 해결되는 때까지 매월 1G 무료 제공이며, 해결 시점에 다시 한 번 공지드릴 예정입니다.

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