저 문제로 교품을 받으러 AS센터에 갔으나

14일이 넘었다고 수리받으랍니다.

저건 당연한 기기결함이고 교환, 환불을 해줘야 하는것 아닌가요?

14일 넘은것도 교품 받느라 넘은거죠  교품된 물건이 14일째 되는 날 도착했죠.

그리고 주말이었고.. 월요일날 AS센터 간거고.

이건 뭐... HTC 고객서비스 저질이네요.

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다음은 소비자 품질보증 규정입니다.

 피해유형 및 보상기준

1) 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
⇒ 제품교환 또는 구입가환급

2) 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때
⇒ 제품교환

3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자
ㅇ하자발생시
⇒ 무상수리
ㅇ 수리 불가능시
⇒ 제품교환 또는 구입가환급
ㅇ 교환 불가능시
⇒ 구입가환급
ㅇ 동일하자에 대하여 3회까지 수리하였으나 고장이 재발(4회째)
⇒ 제품교환 또는 구입가환급
ㅇ 여러 부위의 고장으로 총4회 수리받았으나 고장이 재발(5회째)
⇒ 구입가 환급
ㅇ 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생
⇒ 구입가환급

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저는 2번째 상황인데 수리를 하라니요? 마지막으로 본사에 컨택한번 너보고

안되면 소보원에 가야겠네요.

소보원갈때 교품받았으면 14일 기간 다시 연장안해주는 KT도 같이 넣어야겠네요.

원래 SKT는 14일 다시 연장으로 알고있어요

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개통취소, 교품 하실 분들은 무조건 14일 내에 빨리 하시길...