개통 13일째 되는 날에 힘들게 교품을 받았지만


wifi문제는 해결되었지만 이 폰은 아예 동영상 재생이 안되는군요..


여러분들이 받아온 폰들은 맥 주소가 38로 시작한다지만


제 폰은 00으로 시작합니다.


KT M&S에서 택배로 기기만 보내주었기때문에 말로는 그들 말로는 새 폰이라 하지만 잘 모르겠습니다.


일련번호 값을 보니 최신인것 같긴 한데...


아무튼 받은 새 폰에서 동영상 재생하면 멈춘다음 그냥 재부팅되고요 재부팅 될 때 나오는 애니메이션도 깨지고 


난장판입니다.


그래서 교품을 받아야 하는데


개통 14일이 지났는데 월요일날 어떻게 교품을 해야 하는지 알려주세요.


추가질문) 교품 받을때 박스 통째로 교환받나요? 전 상담원이 기기만 보내라고 해서 기기만 교환했는데...

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