안녕하세요. 넥원을 사고 뭐가 뭔지 잘 사용도 못해보고 일주일이 훌쩍 지났네요.
다름이 아니라 저는 통화품질에 불만이 있는 유저입니다.
통화 중 꽤 큰 노이즈가 발생하더라구요. 간헐적이지만 지직-지지직 거리는 노이즈 입니다.
저와 같은 증상을 겪으신 분들이 있으신지요?
하드웨어 자체 결함인 것 같은데, 이 문제를 꼭 해결하고 싶습니다.
근데, 이 경우 A/S를 문의하려면 어디다 해야 하나요? KT? 또는 구매한 대리점?
(참고로 SHOW 트위터에 넥원 통품관련 이야기를 남겼더니 문제 없다고 하더군요. 당연 그렇겠지만.)
통품에 문제가 있다고 생각되시면 교품이 낫죠
교품을 하실래면 근처에 있는 tgs(삼보컴퓨터 서비스센터, 여기서 htc제품 수리합니다) 에 방문하셔서 수리증이나 불량 확인서를 받으신담에 교품을 진행하심됩니다.
폰스토어에서 사셨다면 02-2040-5000 으로 전화하셔서 (여이가 kt m&s 번호... 이걸 외우고 있는 내가 참...) 이렇게 불량이 있어서 교품을 할려고 한다고 알려주면 택배보내고(착불) 송장번호 알려달라고 합니다.
그럼 송장번호 알려주면 거기서 나중에 처리해서 발송했다고 합니다. 이렇게 진행하심되여
어차피 kt에 걸면 여기가 아니라 스마트폰 쪽으로 돌려드릴께여 또 어디로 돌려드릴께여 이 짓함
참고하세여~