1차 전화)

본인 : 제 넥서스원은 Wifi 정책을 절전모드에도 ON 으로 설정해도

         인터넷 라디오 등 streaming 음악 서비스를 듣다가

         화면이 꺼지면 수초 내로 라디오 어플 들이 모두 동작하지 않는데요?

         제 단말기만 이상한 것인지 확인하고 싶습니다.

상담원 : 본사 시험팀에 문의 후, 알려 드리겠습니다.

2차 전화)

상담원 : 고객님이 제시하신 문제는 시험 결과 발생하지 않는 것으로 확인되었습니다.

본인 : 죄송하지만 어떤식으로 확인하셨는지 알 수 있을까요? 혹은 시험하신 분과 전화라도~

         전 여러 곳에서 여러 어플로 해보아도 안 되서 말이죠.

         교환해도 안 되면 괜히 발품만 팔게 될 것 같아서요

상담원 : 본사에 메일로 문의한 것이라 직접 연결을 어렵고

            제가 다시 한 번 확인 후 알려 드리겠습니다.

3차 전화)

상담원 : 고객님이 문의하신 사항은 MBC 라디오 청취로 확인되었다고 합니다.

본인 : 알겠습니다. 확인해 보겠습니다.

4차 전화)

본인 : MBC는 아직 안드로이드 어플이 없고, 모바일 페이지는 실시간 라디오 듣기 메뉴가 없고

         PC Version은 Active X를 설치하라는 데 어떻게 확인하신 거죠 ?

상담원 : 잠시만 기다려 주십시오.

--- (3분 경과) ---

상담원 : MBC 라디오는 어플이 없어서 확인 못 하였고 

            MBC 인터넷 연결 상태에서 화면이 껐다 켜져도 인터넷이 연결되어 있음을 확인한 거였답니다.

            대신 유투브 동영상 시청 중, 화면을 끌 경우 소리만 계속 나오는 것이 확인되었습니다.

본인 : 네 알겠습니다. 확인해 보겠습니다.

5차 전화)

본인 : 제 폰을 포함해서 모든 안드로이드 폰도 유투부 시청 중, 화면을 그면, 플레이가 중단되던데요? 

         원래 유투브 등의 동영상 시청 중, 화면을 끄면 동영상이 중단되지 않나요?

         그리고 유투브 등의 동영상은 시청 중에는 자동으론 절전모드가 되지도 않고요.

상담원 : 제가 옆에서 소리만 나오는 것을 확인했습니다만...

            잠시만 기다려 주세요

--- (3분 경과) ---

상담원 : 현재 해당 시험을 위한 환경 조성이 어렵습니다.

            내일 중, 본인 또는 본사 직원이 직접 연락 드리도록 하겠습니다.

...

열심히는 상담 해 주신 것 같은데...

정말로 제 문의사항을 이해하고 시험한 것이지 

저는...

의심스럽습니다.