SKT 고객들이 충성도(?)가 높아서 막장짓 하는 것일까요?

3G 넘어가면서 자랑하던 통화품질도 영 아니라던데...

저저..미친 팀장 이름을 알아서..우찌해야하는데 말이죠...어이가 없군요..

뭐 SKT 전체 문제가 아닌 그 팀장문제이겠지만...

SKT를 계속 쓸 이유가 없으시다면 다른 통신사로 넘어가시죠.

3G로 넘어가면서 통화품질은 오히려 떨어졌고

010통합으로 011 프리미엄은 없어진지 오래

오래 써봐야 혜택도 없으니(이건 모든 통신사 마찬가지겠지만) ㅋ

와 진짜 ㅋㅋㅋ

어처구니가 없네요 ㅋㅋ

무슨 똥배짱이지?

sk가 좋아서 쓰는줄 알고 있나보네요 ㅋㅋ

젤 후진 통신사 주제에 나참 ㅋㅋㅋ

sk..14년 사용하다가 올해 아이폰과함께 kt로 전향(?)했습니다...^^;

아이폰vs안드로이드, 애플vs삼성, 통합메세지함 등등...뭐 논란의 중심이 되는 문제나 이슈들이

여럿 있습니다만...AS센터나 고객응대 관련해서는 사실 거기서 거기라 느낍니다.

(거기서 거기이니 오히려) 넥원으로 넘어가 보심도 나쁘지 않은 선택일지 모르겠네요. ^^;;;;;;;;;;;;

"대리점들은 개인사업자라서 저희가 관리를 안합니다"

맞는말입니다...  미국 캐나다에서도 엄연히 "Independent dealer" 그리고 "Corporate store" 이있죠

구입한 곳에서만 서비스 가능합니다 예외는 물론 없더라구요..

이유는 말그대로 개인사업자이기때문이죠^^

제가 오죽 답답했으면 그랬을까요 원래 제가 말했던 요지는 불량남폰 빨리 교품 받고싶다 근처 직영대리점에서 교품을 먼저 받고

개통했던곳에서 보내는 라인을 연결 해주면 안돼겠습니까? 라는 거였습니다. 그런데 SKT에서 직영대리점이라도 개인사업자이기 때문에

저보고 알아서 해라 이마트에서 산 물건이 불량이라고 홈플러스에서 교환해달라는 소리지 않냐? 이렇게 저한테 하더군요

거기서 폭발한거구요..

아 참고로 고객님이 대리점 찾아갈 시간이안돼시면 해지하시고 근처 대리점에서 다시 가입하시면 돼잖습니까 이소리도 들었었군요 ㅋㅋ

일딴 구매한곳에서 책임을 지는건 맞지만 말이죠 ..

SK가 아니라 삼성대리점가서 교품 받으면 그것도 안되려나요 ;;

근데 TS가 머죠?

그리고요 어디 통신사든 서비스는 다 똑같아요.

KT 인터넷이 자꾸 끊겨서 상담센터에 전화했더니 인터넷 달아준 기사한테 연락해 보라던데요 ㅡ_ㅡ

자기네는 모르는 일이라며..;;

그런데 그 기사라는 양반이 본사랑 애기하라고 ㅡ_ㅡ 그래서 본사에 전화한건데..

본사는 지네가 달아준것도 아니니 책임 없다고 그러고..머 다 똑같은거 같아요

하나로통신때는 서비스는 확실했는데 ㅠ

TS는 일명 콜센터라 불리는... 텔레서비스를 말합니다. 그리고 개통한 대리점에서 하는거라고 돼어있죠

다만 제 요점은 갈 시간이안돼니 근처 대리점에서 교품을 받고 개통한 대리점에서 물건은 그 대리점으로 보내주는 라인을 만들어 달라

이것도 A/S센터에서 갈켜줬던 방법이구요.

입장이 바뀐것을 보니 역시 인터넷의 힘은 대단하군요!

진작에 좀 미리 알아서 해줬으면 이런일은 없었을 텐데.

이궁 답답하시겠네요 근대 방법은 사실상 그 대리점을 찾아거 서비스를 받는것 외에는 없는듯 해요..

개인딜.러들은 기계를 딜.러사장 돈으로 구입후 그돈을커미션으로 커버하는 방식으로 돈을벌죠..

그러다보니 당연히 다른 매장에서 구입한 기계를 서비스해줄 이유도없고 하게된다면 기계값 손해를보죠.

그렇타고 정책상 타 딜.러샵에서 구입한 물건을 다른 타 딜.러샵에서 의무적으로 해줘야하는 정책도없고요

그러다보니 본사에서 직접 운영하지 않는 딜.러외에는 개인딜.러에게 이래라 저래라 할수도 없고 개인 딜.러샾 쪽에서

싫타라고 말하면 할말도 없는거죠.

하지만 그 팀장이라는 사람이 말실수는 크게 했네요 사실 그쪽일 하시는분들 엄청나게 스트레스 받는다는거 알고있습니다

하지만 우짜겠습니까 다 내일인것을 ㅋ근대 좋게말하고 있는대 뜬금없이 홈플러스 말 나온거면 그건 항의좀 해야할듯..

여튼 좋은 결과있길바래요

(아 제 글은 캐나다에서 있었던일을 바탕으로 ㅠㅠ 말씀드린거.. 근대 뭐 다비슷하지 않을까염? ㅠㅠ)