결론은 LG_Cyon 트윗으로 부터 연락이 왔습니다.


"8월중으로 2.1 업그레이드 될 계획 // 올해 안으로 2.2 업그레이드 될 계획"


여기에 따른 책임은 제가 지지 않습니다-_-


과거글이 보고 싶으신 분들은 드래그 하세요-_-a


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오늘 저녁식사를 하고 나서야...밑에 있는 업그레이드 관련 글을 읽었습니다..

 

제가 지난주에 LG전자 서비스센터에 전화걸어서 확인한 내용은

 

"빠르면 7월초 늦어도 7월중순" 이었는데

 

밑의 글에서는 8월중...이라고 써있어서 울컥했죠-_- 그리고 2.2 업그레이드가 4분기라는 것도

 

너무 늦다고 생각되었구요...

 

6시넘어서 업무시간이 끝났지만 혹시나 하고

 

1544-7777 에 전화 걸었는데...받더군요...근데 담당자분이 통화중이라

 

연락처를 남기면 전화를 주겠다고 해서 기다렸습니다..

 

7시쯤 전화가 왔습니다...

 

>> 제가 말한것 →담당 상담원

 

>>OS 업그레이드 일정이 어떻게 됩니까

 

→"2.1은 7월중에 예정입니다" 라고 합니다..

 

>>제가 A/S센터로부터 듣기로는 늦어도 7월 중순이라더라...

 

→"저희 혼자 할수 있는 부분이 아니라 구글의 승인을 거쳐야 하므로 늦어지면 8월이 될수도 있습니다"

 

알겠다고 하고...이 사이트 주소를 알려주면서...

 

>>2.1은 8월중에 2.2는 4분기에 할 예정이라는데 그 사이트가 LG에서 운영하는 공식 트윗이 맞나요?

 

→"LG에서 공식적으로 운영하는 것인지는 확인이 불가합니다...개인이 만든 트윗일 수 도 있습니다"

 

→"며칠전에 개발자와 회의를 했는데... 2.1은 7월중 예정이 맞습니다,그러나 2.2는 할 계획이 없습니다"

 

>>그럼 2.2 업그레이드 예정이라고 언론에 홍보하고 물건을 판 것은 소비자를 바보 만든게 아닙니까?

 

→"예정은 확정된 것이 아니므로 언제든지 취소가 될 수 있는 사항입니다."

 

>>제가 알기로는 예정이라는 뜻이 그런 뜻이 아닌데요?

 

→"고객님 여행예정한다고 하면 여행을 취소할 수도 있는 것이랑 같은겁니다"

 

...한글의 위대함을 언어유희로 승화하는 상담이라고 생각한 저는

 

>>이 대화 내용에 대해서 커뮤니티 싸이트에 올려도 문제가 없겠지요?

 

→"네 그렇습니다. 제가 말씀드린것은 개발자와 회의한 것을 그대로 말씀 드린 것이기 때문에 모두 사실입니다"

 

 

 

LG 마케팅 안하고 얌전히 특화된 상품으로 소비자를 만족시켜주나 했더니...

 

기분이 좀 그렇네요...2.1과 2.2의 속도 차이는 하늘과 땅차인데....

 

개발자가 계획에 없다는 것을 홍보팀에서는 2.2 예정이라고 언론에 광고하다니...

 

...회사에 저혼자 옵티머스Q 쓰고 자부심(?)을 가졌는데...허세였네요-_-

 

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모토로이 언급한 것 사과 드리며 삭제 하였습니다.


현재 트윗에 LG cyon 으로부터 다음과 같이 응답이 왔습니다


LG_CYON_

@illuMark @hangul13 @heroantares 상담사례를 파악 중이나 상담 직원의 정보부족으로 인해 여러 분들께 혼선을 드려 죄송합니다. 트윗으로 공지한 바와 같이 옵티머스Q 업그레이드는 순차적으로 이루어질 계획입니다.


LG 내부 소통문제 였던 것 같습니다.


저랑 상담한 담당자라는 분은...도대체 뭘 믿고 올리라고 한건지...(아마도 제가 까이는 것까지 예상한건가...;;; )


제가 여기저기 들쑤시고 나서 응답온 것을 빨리 올리지 못한거 무책임했었네요.


그 외에 제가 잘못한 점이 있으면 지적해주세요.

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