안드로이드 사용자 질문/답변
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안드로이드폰으로 고객관리를 하려면 어던 어플이 좋은지요?
적당한 어플 없을까요? 꼭 고객관리 어플이 아니라도 다음과 같은 기능만 지원된다면....
제가 생각하는 몇가지 기능이 지원되어야 하는데 다음과 같습니다.
1. 동기화
여기서 말하는 동기화란 컴터의 동기화를 말합니다.
컴에서 정리한 고객 정보나 기타 메모등을 아이폰과 동기화하였으면 합니다.
참고로 윈도모바일에서는 아웃룩이 이역활을 하지요~
아이폰은 네이버의 주소록과 동기화되는 것으로 알고있지만
메모에 1000자 제한이 걸리고 일정이나 기타 부분에 아직 부족한듯 보임니다. [메모에 제한이 있다는것이 조금은.... ㅡ,.ㅡ;;;;]
2. 통화상대방의 정보확인
전화가 오면 통화를 하면서 현재 통화하는 고객의 정보(주소,이름 및 고객의 메모)를 확인할수 있어야 합니다.
물론 어떤 핸폰이던지 가능하긴 합니다.
그러나 고객 관리를 하시는 분들은 고객의수가 1000단위도 될수 있습니다.
일일히 검색하여 현재 통화중인 상대를 찾는다는건 불가능 하다고 봅니다.
통화중 1~3번의 클릭으로 정보를 확인해야 바로 고객응대가 가능하겠지요...
3. 백업
뭐 각 OS나 핸드폰 별로 백업이 존재하긴 하겠지만...
중요한건 엑셀과잩은 정리된 데이타로 백업되어지는 것이 중요하다고 봅니다.
영업하시는 분들은 고객관리 및 영업분석데이타로 활용하는 경우가 많거든요...
이 3가지만 확실하다면 전 당장 안드로이드폰 살겁니다.
안드로이드폰 고수님들의 조언 부탁드립니다.
2010.06.20 13:20:33
1. 동기화는 기본적으로 MS exchange server나 구글계정과 동기화를 무선으로 지원합니다. 회사에서 exchange sever를 운영하고 있다면 해당 서버의 계정을 등록하면 되고, 없다면 구글계정을 만들어서 gmail 상에서 관리하시면 됩니다.
또한 구글의 주소록은 MS아웃룩이나 MacOSX의 address book 과의 동기화도 지원하고 있습니다. 개인적으로는 gmail상에서 관리하는 것을 선호합니다. 아직 인터페이스 쪽은 다소 부족하게 느껴질 수 있지만, 어느 컴퓨터에서든 웹에만 접속할 수 있으면 관리할 수 있어서 편하게 이용할 수 있습니다.
2. 일단 제 넥서스원에서 확인하여 봤는데, 딱히 편리한 방법이 안보이네요. 현재로서는 멀티태스킹을 이용해 외부로 나와서 주소록을 검색하는 방법밖에 안보이는데, 시간되는대로 그런 앱을 만들어 봐야겠습니다.
3. 어떤 데이터를 백업하고자 하시는지 명확하지가 않은데, 통화내역이나 SMS 내역이라면 백업할 수 있는 앱이 여러가지 나와있습니다.
통화내역같은 경우 Call History라는 앱을 이용해 백업하시면 XML포맷으로 저장됩니다. 아마 좀더 편리한 앱들도 여럿 있을 것으로 생각됩니다.



