안녕하세요
인디게임 회사에서 일하는 개발자 입니다.
저희 회사 구글 계정에 앱과 게임 등이 70여개가 있었는데
그동안 경고들을 몇번 받다가 오늘 허위 리뷰가 있다고 해서 경고 이메일이 날아오고
1시간 정도 후에 구글 개발자 계정이 해지 되었다고 이메일이 날아왔습니다.
현재 회사 계정은 해지가 되어 있는 상태이고
이의제기를 해놓은 상태지만
복구 가능성은 거의 없다고 생각 중입니다.
구글이나 다른 커뮤니티 및 안드로이드펍에서 해당 문제를 검색해보니
복구가 되었다는 분은 거의 없고,
대부분 새로운 계정을 만드셔서 출시하고 있다고 추측을 하고 있습니다.
70여개의 앱 중에서 5~6개의 앱이 정책위반을 해서 수정 가능 한것은 수정을 했지만
제대로 업데이트가 되지 않고 앱 일시정지로 있던 상태였는데
중요한 것은 정책위반을 한 앱을 제외한 나머지 앱들 중에
캐시카우 앱이 있는데 그것을 삭제 당했다는 점입니다.
복구가 되지 않는다는 가정하에
새로운 계정을 만들어서 다시 처음부터 시작을 해야 할 문제라고 보고
혹시 정책위반으로 계정 정지를 당하신 경험이 있는 개발자분들중에서
저와 비슷한 경험이 있으신 분이 계시다면 도움을 받고 싶습니다.
현재 구글링을 해서 알아낸 팩트는
계정이 정지 당했던 주민번호로 새로 만들어도 구글이 추적해서 정지를 시킨다는 점과
새로 만들 계정은 정지 당했던 계정의 카드정보 및 앱의 패키지명, 앱을 업로드 한 PC의 IP, Mac address도 달라야 한다는 점.
정책위반을 하지 않았던 앱은 새로운 주민번호로 만든 계정에서 패키지명을 바꿔서 올리면
정지를 당하지 않는다는 점입니다.
제가 알아낸 정보는 이정도 인데
추가적으로 해야 할 조치나 경험이 있으시면 댓글로 알려주시면 정말정말 큰 도움이 될 것 같습니다.
이런 경험이 처음이라 지금 사장님과 직원들이 멘붕 상태에 빠져있습니다 ㅠㅠ
구글 정책을 위반하려고 맘먹고 위반한게 아니라 틈틈이 구글 정책을 보면서 개발을 했음에도 불구하고
미흡했던 점을 통감하고 다른 회사나 개인 개발자분들도 이런 일이 일어나지 않았으면 하는 마음 뿐입니다.
구글 한국 직원 있습니다. 일단 어필해서 한국말로 상황을 잘 설명해주세요.
그럼 로봇이 아닌 직접 사람이 메일로 연락을 할껍니다. 직원 이름도 있습니다.
일단 아래쪽 언어를 한글로 바꿔서 한국어로 연락해보세요.
앱 패키지명만 바꾼다고 해결되는게 아닙니다.
저도 이 문제 해결하느라 예전에 한 달 고생하고 계정 수십개 날렸었네요..
구글에서는 apk 언패킹해서 다 검사하는 것 같더군요..