많은 앱을 개발대행, 직접서비스하고있습니다.

구글마켓에 앱을 등록하는과정에서 문제가 발생했네요.


한달전인가 구글 마켓 개발자 정책 업데이트가 되어

등록된앱에 문제발생시 수정권고하고 30일 이내에 수정을 안할경우 삭제할 수 있다라는

내용이 있었는데.. 이건뭐 그냥 권고나 안내없이 무조건삭제고.. 중요한건 사유도 제대로 알려주지도않고..


다른 개발자님들은 도대체 어떻게 대응하시나요..

구글마켓 갑질이 또다시 시작된거같네요.

메일로 해결이 안되면 한국 구글에 전화를 해봐야겠네요..


많은 분들의 조언을 부탁드립니다.

참고하시라고 메일 송수신내역을 붙여넣기하였습니다.

맨 아래부터가 시작 메일입니다.



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안녕하세요.


메일을 받고 당황스러움을 감출수가 없습니다.

보내주신답장을 보면..
"도움을 드리고 싶지만 문의하신 내용에 대한 추가 정보를 제공할 수 없습니다. "
많이 바쁘시겠지만 조금은 성의있는 답장을 부탁드리겠습니다.

추가정보를 제공해주시지 않는다면 당사는 구글이 지적한 문제가 무엇인지 어떻게 알아내서 문제를 해결하고 마켓에 앱을 재등록 하겠습니까. 만일 추가정보를 제공할 수 없다면 도대체 무엇때문에 추가정보를 제공할 수 없는지 답변 부탁드립니다.

충분히 메일을 통해 앱이 국가에 등록된 xxxxxx이며
제공하는 컨텐츠들이 xxxxxx와 협의되어 합법적으로 운영되고 있다는것을 증명했습니다. 

구글이 어떤 지적재산권을 위반했다고하는것인지 가이드를 부탁드립니다.
문제를 지적해주시면 그것을 수정하여 업로드하겠습니다.

감사합니다.

2015년 7월 25일 오전 2:44, <googleplay-developer-support@google.com>님이 작성:

안녕하세요.

도움을 드리고 싶지만 문의하신 내용에 대한 추가 정보를 제공할 수 없습니다. 

이민정 드림
Google Play 팀

On 07/23/15 17:27:46  wrote:
안녕하세요.
보내주신 답변을 잘 받았습니다.

지적재산권 침해로 인해 앱을 복원이 거부되었다는 메일을 받았습니다.
정확히 "xxxx" 앱이 어떤 지적재산권을 침해했는지 자세한 가이드를 부탁드립니다.

그리고 참고하실수 있도록 추가 정보를 보내드립니다.
추가정보를 검토하시어 앱이 복원될 수 있도록 부탁드립니다.

한국에서 xxxxx을 진행하려면 'xxxxxx'를 등록하여야합니다.
xxxxxx는 xxxxxx와 국가기관인 xxxxx에서 관리를 합니다.
xxxxx앱이 xxxx사업자라는 내용은 각 협회의 사이트에 공시된 자료를 보시면 알수 있습니다.
xxxx사업자는 xxxx등록증 등이 따로 발급되지 않습니다.
(링크와 직접다운로드한 xxxxxxx을 파일로 첨부합니다.)

또한 xxxx사업시 한국에는 xxxxxx라는 시행규칙이 있습니다.
xxxxxx는 xxxxxxxx에서 관리하고 있으며 
xxxxxx에 가입된 xxxx업체는 컨텐츠들을 서비스 할 수 있습니다.

"xxxxx"는 대한민국에서 합법적으로 운영되고 있는 xxxx사업자입니다.
감사합니다.

- xxxxx현황 (xxxxxxx)
http:// 공공기관 사이트 링크 / 다운로드 링크



2015년 7월 24일 오전 2:40, <googleplay-developer-support@google.com>님이 작성:
안녕하세요.

Google Play팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

검토 결과 귀하의 앱은 콘텐츠 정책의 지적재산권 조항을 위반하기 때문에 복원하지 않기로 했습니다.

- Google 정책: 
  • 지적재산권: 특허권, 상표권, 영업비밀, 저작권, 기타 독점적 권리 등 다른 사람의 지적 재산권을 침해하거나 침해를 조장 또는 유도해서는 안 됩니다. Google은 저작권 침해가 의심되는 사항에 대한 신고가 접수되면 이를 조사합니다. 자세한 내용을 보거나 DMCA 요청을 제기하려면 Google의 저작권 절차를 참조하시기 바랍니다.
새로운 버전의 앱을 게시하려는 경우 새로운 버전이 Google의 정책을 준수하고 있는지 확인하셔야 합니다. Google의 콘텐츠 정책(https://play.google.com/about/developer-content-policy.html)을 검토하고 정책 도움말 센터(https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/113474)를 방문하여 추가 안내를 받으시기 바랍니다.

도움이 더 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.

이민정 드림
Google Play 팀

On 07/22/15 01:30:39  wrote:


구글플레이마켓에 앱을 등록 하던중 "콘텐츠 정책의 지적재산권 및 명의도용 
또는 사기행위 조항 위반" 으로 앱이 삭제되었다는 구글의 메일을 받았습니다. 

본앱은 xxxx앱으로서 게시하는 앱으로 지적재산권 및 명의도용을 하지 
않았습니다. 
본앱의 소유 및 도메인 소유는 본인이 하고 있습니다. 
본앱에 접속중인 도메인의 도메인등록증을 첨부합니다. 
도메인 등록증을 보시면 관리자 이름과 마켓에 등록한 구글계정의 정보가 동일한 
것을 확인 하실 수 있을것입니다. 

첨부된 문서를 확인하시고 앱이 게시 될수 있도록 복원 부탁드립니다. 
더 필요한 자료가 있으시면 회신 부탁드립니다. 

감사합니다. 


- 회사명 : (주)xxxxx 
- 사이트주소 : http://xxxxx
- 사업자등록번호 : xxxxx



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최초 구글 플레이 팀에게 받은 메일..


귀하의 애플리케이션 xxxx (패키지 ID: com.xxxx)이(가) Google Play 스토어에서 삭제되었음을 알려드립니다.


정지 이유: 콘텐츠 정책의 지적재산권 및 명의도용 또는 사기행위 조항을 위반했습니다.

이번 앱 삭제는 정책 위반으로 간주되어 귀하의 개발자 계정에 적용됩니다. 개발자 계정이 아직 양호한 상태인 경우 이 애플리케이션을 정책에 부합하도록 수정하여 새로운 패키지 이름으로 업로드할 수 있습니다. Google의 도움말 센터에서 IP 침해 및 명의 도용 도움말을 검토하여 추가 안내를 받으시기 바랍니다.

Google은 귀하의 Google Play 스토어 참여를 소중하게 여기며 스토어에서 높은 앱 품질 기준을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 정책 위반으로 인해 반복해서 거부된 앱은 정지됩니다. 앱 정지는 정책 위반으로 간주되어 개발자 계정에 누적되며 여러 번 정책을 위반하면 계정이 해지될 수 있습니다.

계정이 해지되면 지급이 중단되며, Google에서 과거 판매 수익을 회수하고 관련 수수료(예: 지불 거절 및 결제 거래 수수료)를 부과할 수 있습니다.

계정을 양호한 상태로 유지하려면 계정의 모든 앱이 위의 정책뿐만 아니라 개발자 배포 계약 및 콘텐츠 정책을 준수하고 있는지 확인하시기 바랍니다.

이러한 결정이 잘못되었다고 생각하면 앱 개발자 도움말 센터를 통해 Google 이의제기팀에 문의하시기 바랍니다.


Google Play팀