"의사 소통이 서툴렀다. 소비자들에게 의혹이나 오해를 불러일으켰다면 진심으로 사과한다"    팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)가 결국 중국 소비자들에게 사과했다. 1일(현지시간) 미국 씨넷은 팀 쿡 CEO가 중국 애플 홈페이지에 최근 논란이 빚어진 아이폰 보증정책에 대해 공식 사과문을 올렸다고 보도했다.   최근 중국 언론들은 애플이 제품 사후관리(AS)를 서비스를 소홀히 해 자국 소비자들의 권리를 침해한다고 비판했다. 애플이 중국에 차별적인 보증정책을 적용, 이 지역내 소비자들이 피해를 입고 있다는 비판이다.


http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20130402085639

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