Developer Center Upgrade
고객관리 기능 업그레이드
안녕하세요! T store 개발자센터 찌글한 포드 입니다.
새해의 시작과 함께 계획하셨던 일들은 잘 진행하고 계신지요??
뱀은 예로부터 풍요와 다산 그리고 지혜의 상징이라고 하는데요. 계사년 새해, T store 개발자센터가 보다 개발자 여러분을 위해 더욱 똑독해졌습니다. 이제 개발자센터를 통해서 여러분의 상품의 고객 문의, 특히 환불 문의를 보다 편리하게 처리할 수 있습니다.
- As-is 고객문의 > T store접수 > 개발사확인 > T store응대/환불 진행
- To-be 고객문의 > 개발사접수 및 확인 > T store환불 진행
이처럼 기존에 복잡했던 중간 과정이 없어지고, [상품관리 > 고객관리] 를 통해서 고객 구매내역을 확인하고, 바로 구매취소 요청도 할 수 있습니다.
개발자센터 고객 관리! 이렇게 좋아졌습니다!
고객 더 빠르고 다양해졌어요. 1. 빠른 응대 시스템 자동화로 개발자 문의 시 응대 시간 단축
2. 문의 채널 확대 개발자에게 문의할 수 있는 접수 채널 확대 | 개발자 더 편리해졌어요! 1. 정확한 응대 구매내역 확인으로 정확한 VOC 응대 가능 2. 편리하고 빠른 대응 구매내역을 통한 구매취소요청 자동화로 편의성 향상 및 응대시간 단축 |
고객관리 이용하기
<클릭하면 큰 그림> | 고객 구매내역 확인 (해당 개발사 내역만 확인 가능! ) |
<클릭하면 큰 그림>
| 미응대 VOC 알림 고객으로부터 들어온 문의를 보다 쉽게 화인할 수 있고, 또한 메일로 알림을 받아볼 수 있습니다. 바쁘신 개인 개발자 분들은 응대가 어렵다고요? 걱정마세요! 여러분이 놓치신 고객문의가 다시 들어올 경우! T store 가 대신 고객문의에 응대해 드립니다. >> 약관 변경 공지 보기 |
<클릭하면 큰 그림>
| '고객의 소리' 확대! 기존의 인입채널 뿐 아니라 고객의 구매내역에서도 바로 문의가능합니다. |
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DO YOU KNOW?
새해에는 T스토어가 좀 짱일 지도?(열심히 할께요 ^^;;)
" The journey is the reward."
(그 여정이 바로 보상이다.)
- Steve Jobs -
뱀의 해! 힘찬 여정이 시작됐습니다. 항상 열정으로 저희 개발자센터를 이용해 주시는 개발자 여러분께 감사드리며 여러분과 함께 만들어가는 이 여정이 자랑스럽습니다. 고객 관리를 시작으로 새해에는 개발자센터에는 다양한 개발자 서비스의 업그레이드를 통해서 여러분의 가장 가까운 동반자, T store가 되겠습니다.
2013년 소망하던 모든 일들에서 풍성한 결실 맺으시길 기원합니다!
T store 개발자센터 드림
출장갔다 왔더니 T스토어 인증안되다는 문의가 4명이나 올라왔습니다.
혹시 ARM 관련해서 뭐가 바뀌었나요?