먼저 아래는 몇일 전 제가 올렸던 글입니다.

http://www.androidpub.com/201438

날짜 별로 정리해 보겠습니다.

3월 16일

아래와 같은 고지서를 받고 이상해서 SKT 114 고객센터로 전화했었습니다.

또한,  "T 할부지원 프로그램"에서 단말기할부금액이 827,568원이 나오더군요.

상담원은 해당 이벤트에 대한 사전 지식이 전혀 없는 상태였으며,

저는 막무가내로 있지도 않았던 행사에 대해 이야기하고 있는 사람이 되었습니다.

그래도, 침착하게 설명하고 상담원은 따로 알아보고 연락 준다고 했으며,

결국 해당 부서가 모두 퇴근이라 연락이 안되니 내일 전화 준다고 했습니다.

3월 17일

새벽에 이곳에 글을 올리고, 여러분의 글.. 특히 같은 데이빗백곰님 조이시던 테라님의 덧글을 보고

우리 조 당첨이 취소 된 것은 아니라는 확신을 얻게 되었습니다.

오전에 약속대로 SKT에서 전화가 왔지만, 아직도 전화가 안되고 있다고 하고,

연락이 되면 바로 다시 연락 준다고 하기에, 연락하고 있다는 곳의 전화 번호를 바로 받았습니다.

그곳은 "행사 담당국" 이라는 곳이었고, 제가 연락하니 한번에 연결되더군요. 쩝

혹시 몰라서 제 당첨 유효 사실의 확인을 먼저 요구 했지만, 그곳에서는 개인의 당첨만 알고

전체 그룹의 개통 여부는 모른다고 하면서, 직접 예약한 곳으로 연락해 보라고 하더군요.. 쩝.

그래서 11번가에서 SKT 가입을 하고 있는 "SKT 전용관" 이라는 곳으로 연락했습니다.

연락.... 무진장 안되더군요... 쩝..

간신히 연락이 되었지만, 처음 전화 받은 상담원은 잘 모르겠다고

담당이 연락하게 하겠다고 통화 끝..

오후 늦게 남자직원이 연락이 왔더군요...

또... 전날부터 하던 이야기를 줄줄이 이야기 하고... 남자 직원은 확인해서 내일 연락 주겠다고 하더군요..

3월 18일

오전에 "SKT 전용관"에서 먼저 연락이 왔습니다.

자신들이 명단 통보를 늦게 받았는지 못받았는지.. 암튼 실수를 인정하고

한번 정해진 할부금은 바꿀 수 없다면.. 차액이라고 318,000원을 입금해 준다고 했습니다.

말을 들어보니 저 말고도 몇분 더 계신 것 같더군요.

저는 그래도 잘 해결 되겠다 싶은 마음에 가볍게

"좀 치사하게 들릴 수도 있는데... 할부 이자 부분도 포함된 것입니까?" 물었죠..

그랬더니.. 당황하면서 할부 이자 이전 원금에 대한 차액이라고 하더군요..

그런데.. 순간 제가 뭐 때문에 "욱" 했는지..

이렇게 몇일 동안 전화하고 신경쓰고 한 것도 짜증나는데..

내지 않아도 내는 이자까지 내라는 것이냐라고 좀 진진하게 이야기 했더니..

그 직원 급 당황하면서 다시 연락 준다고 하더군요.

그리고, 바로 SKT 상담원이 전화가 와서...

아직도 업체와 연락을 못 하고 있다고 죄송하다고 하더군요.. (뒷북.. 쩝)

그래서, 원인이랑 해결의 실마리를 잡은 것 같아서

그동안 고마웠다. 잘 해결 될 것 같다. 라고 하고 더 이상 신경쓰지 말라고 했습니다.. 웃으면서..

그런데... 그런데...

3월 19일

오늘 "SKT 전용관"에서 전화가 와서 자신들은 318,000원까지만 줄 수 있다면서..

약간 강압적인 자세로 돌변해 있더군요...

전화 전에 회사일에 개인적인 일에 약간 짜증이 나 있어서...

위의 이야기를 들으니 진짜 크게 "욱" 하더군요.

그래서 잠깐 기다리라고 하고, 그동안 해보지 않았던 이자포함 차액을 계산해 보았습니다.

(이때까지 얼마나 더 받을 수 있는지 계산도 해보지 않았었습니다.)

계산을 하니.... (보통 월 할부 : 34,480원 / 혜택 월 할부  : 20,400 원)

( 34,480 - 20,400 ) X 24 = 337,920원 이 되더군요.

즉 제시한 금액 대비 제가 더 납부해야 할 돈이 무려 19,920원 의 차이가 나더군요.

물론 작은 금액일 수도 있지만, 왜 왜... 제가 이 고생을 하고 있는지 기분 나빠서

이야기를 계속했지만 반복되는 318,000원 이야기에 너무 짜증이 나서

요구 사항을 바꾸었습니다.

왠지 2만원 더 받자고 하는 것 같다..

난 단지 다른 당첨자들과 똑같은 정상적인 청구서를 원할 뿐이다.

이번 모토로이 예약하고 이벤트 참가하고 당첨되고... 그리고, 이렇게 누락된 것에

내가 잘못한 것이 1%라도 있나?

모두 SKT와 SKT 전용관이 잘못한 것 아니냐?

그런데 왜 내가 이런 정신적 금전적 피해를 보아야 하느냐?

돈 필요 없고, 딱... 딱....... 다른 당첨자들과 같게만 만들어라..

그리고 바로 SKT 고객센터에 전화 했습니다.

이러저러해서 난 그 업체의 제안을 받아들일 수 없다.

어찌되었던 내가 돈을 내는 곳은 SKT다.

이벤트도 SKT에서 하는 것으로 알고 참가했다.

더 이상 그 업체와 이야기하기 싫고, 더두 덜도 말고 다른 당첨자와 똑같게만 만들어라.

그리고 중간에 진행사항 알려 줄 필요도 없다.

너무나 너무나 당연한 것이기 때문에 당연히 내 요구대로 될 것으로 생각한다.

그러니 모두 내 요구대로 아니 정상적으로 되면 그때 전화해라

그럼 내가 당신에서 수고하고 고맙다고 하겠다.

그리고, 전화 끊었습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

11번가의 "SKT 전용관"에서 예판하시고 공동구매 그룹 이벤트 당첨되신 분들은 꼭 확인해 보시고요..

혹시 다른 업체에서도 같은 일이 있을 수 있으니 당첨되신 분들은 꼭...

이번 청구서의 단말기 할부금이 20,400원 인지 확인해 보시기 바랍니다.