통화하실때 폰의 마이크 부분을 좀 떼어놓고 있지 않은지 확인해 보세요. 저도 폴더폰 쓰던 버릇때문에 무의식중에 전화기 아랫부분을 볼에서 좀 떼어놓고 통화를 했는데, 잘 안들린다는 말을 몇 번 들었습니다. 마이크 부분을 좀 입쪽으로 붙여서 말하니 잘 들린다고 하더군요. 모토로이의 마이크 부분을 좀더 얼굴에 붙인 상태에서 통화해 보시면 될 것 같습니다. 무작정 교품이나 A/S를 생각하시기 보다는 기계의 문제가 맞는지부터 확인해보시는게 좋을 것 같습니다.

저도 그런 문제가  있었는데 모토로라에 문의해보니 모토로이에는 음질 최적화를 위해 크리스탈 토크 기능이 연동 되어 있다는 내용을 전달 받았습니다. 주변의 잡음 정도에 따라 잡음 방지를 위해서 송신음이 끊겨서 들릴 수가 있다고 합니다. 모토로링님과 통화하신분도 끊기는 느낌이 있어서 잘 안들린다고 한게 아닐까 생각합니다. 모토로라 측에서 추후 음질 개선을 위해 업데이트를 준비중이라고 하니 조금만 기다리면 해결 될 것 같습니다.

아수라 바발타님 의견에 추가입니다.

제가 모토로라에 문의 했을 때는 위에 내용을 포함해서 통화가 잘 안들릴 때는 모토로이의 안테나 부분을 잡고 있기 때문에 그런 경우가 발생 할 수도 있다고 답변받았습니다.

모토로이는 본체 아래쪽에 안테나가 있는데 그부분을 잡고 통화를 했을 때 그런 경우가 발생한다고 하니 중간부분을 잡고 하면 그런 현상을 미리 방지할 수 있을 것 같습니다. 

답변 감사합니다^^