안녕하세요.

요번 12월 17에 처음 스마트폰을 산 학생입니다.

처음에는 쓸만하더니, 약 2일 쓰고 나니깐 갑자기 폰이 다운되어버리고 터치가 안되었습니다...

대리점에 가서 물어보니까 제가 다운받은 앱때문에 그렇다고 하고는 "왜 우리한테 그러냐"라고 하고 아무런 보상도 받지 못했습니다...

앱이름은 Advanced Task Killer이고 제 친구들과 필수어플에 등록이 되어있어 받았을 뿐입니다...

스마트폰을 사기전엔, 뭐 1년 안에 고장나면 환급 및 무료수리도 해주고 다른 보상도 해준다고 했는데, 막상 사고나니 그게 아니더군요...

이럴땐 어떻게 하죠???

환급받거나 새로 폰을 바꿀 수  있을까요???

답변해 주시면 감사하겠습니다...

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