안녕하세요. 보완해서 수정합니다.
첨부터 넥원을 예약까지해가며 사용하고 있는데, 드디어 전원버튼이 맛이 갔네요.
올해 6월경, 7월13일이 1년으로 무상기간이 끝나기에 삼보TG(안양)에 전화를 걸어 문의했었습니다.
1년이 안되는데 아직 전원버튼은 멀쩡한데, 기간내 수리 좀 해주면 안되냐는 질문을 했었지요.
그때, 기사분이 원래 넥원버튼이 문제가 있는걸 알기에 아무때나 고장나면 그때 오라고 했었습니다.
언제고 갈아주겠다고요... -,-; 녹음이라도 해놨어야 하는건데...
그런데, 문제는 오늘 삼보TG(안양)에 전화를 걸었더니 1년이 넘어 8.4만원이 발생한다고 하는군요.
난감해서 한참을 통화했지만, 어쩔 수 없다고 합니다. 그러면서 하는 얘기가 HTC나 KT에서 답변을 아무거나 받아오면
무상으로 해주겠다는 겁니다. 이게 장난하자는건지... 대체 감을 잡을수가 없어서요...
전원버튼 1년6개월로 늘어났다고 하는 글이 있어 이렇게 글 남겨보는 겁니다. 규정이 어디에 공지된것이 있는가 해서요...
그리고, 폰케어 관련으로 보상 가능한지도 궁금합니다.
잃어버렸다고 하고 폰케어 받아버릴까도 합니다. 전원버튼땜시 8.4만원을 주고 수리를 한다는건... 참 답이 없네요...
폰케어 해보신분들 대략 기기와 발생금액 좀 부탁드립니다.
같은내요으로 HTC 본사로 메일을 보냈더니 방금전 전화가 왔습니다. 일요일인데도 전화가 오는군요.
우선, 삼보 직원이 약속했던 부분에 대해 HTC본사에서 책임을 지겠다 합니다.
단, 전원버튼에 한해서만 무상으로 지원해주겠답니다... -,-;
해당 삼보센타로 전화를 하겠다 하더군요. 무상으로 수리를 해주라고.
그런데, 단서를 다네요. 루팅을 하면 안된다고. 메인보드가 루팅으로 고장날 수가 있다고요.
그래서, 전원버튼이 고장이 났는데, 사용이 안되서 루팅하고 트랙볼로 쓰고 있다고 했지요.
그쪽에서도 알았으니 센터를 가서 센터직원이 확인해보자고 하더군요.
나머지는 센터 가봐야 알겠습니다.
갔는데, 루팅땜시 안된다면 진짜 제가 진상짓을 하게 될것같네요. -,-
참, HTC 본사에서는 전원버튼에 대해 서비스 기간을 연장해주는걸 공지한적이 없다는데 맞는건가요?