29일 이메일 문의 내용


넥서스원 유저입니다. 

아주 잘 알고 계시겠지만 넥서스원의 고질적인 문제인 전원버튼 함몰로 인해 불편에 아주 큰 어려움을 겪고 있는 사람입니다.

저는 불행인지 다행인지 모르겠지만 거이 1년만에 증상이 나타나 지금은 화면을 혼자 켤 수가 없는 상황인데요.

삼보 서비스 센터에서는 1년 보증기간이 지났기 때문에 
무상수리가 불가능하다는 연락을 받았습니다. 
htc측에서도 넥서스원의 고질적인 문제인 전원버튼 문제를 잘 알고 있을 것이라 알고 있습니다. 이런 문제를 
보증기간 1년때문이라는 것 때문에 유상수리를 받아야 한다는 것은 고객의 입장에서 이해 할 수가 없네요.

사실상 구매일자가 2010년 8월 26일인데 2011년 8월 26일은 금요일이네요. 27일 토요일아침에 갔어도 유상수리를 받아야 하는 상황인가요.


액정 우측하단에 빛샘현상이나 어퍼보드관련 조도센서, led후레쉬 같은 자잘한 것들은 사용에 불편함이 없어 몇달동안 수리를 하지않고 있던상황인데 전원버튼은 사용자체를 못하니 불편함이 많네요. 

이부분에 대해서 무상수리 관련 해결 부탁드립니다. 

-> 2주간 응답없었음 

그래서 왜 답장이 없냐, HTC의 땡스기빙데이는 2주간 하는거냐 담당부서는 유령부서인가 라는 항의메일을 보냈습니다.
그날 오후 캐나다/미국의 번호로부터 전화가 왔습니다. HTC담당자이셨구요 전원버튼문제는 1년이후 3개월정도 더 무상기간을
준다고 하네요.

다른분들도 지금 전원버튼 문제없으셔도...이게 서서히 함몰된다고 하니, 지탱하고있는 구성물이 조금 휘어졌을 것 같네요. 수리받으세요~
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