안녕하세요..

처참하게 박살난 넥원을 폰케어 서비스를 신청 하였습니다.

저는 작년 9월 3일날 핸드폰을 샀구요.. 구입 후 몇달동안 무료제공 받고 그이후로 돈을 쭈욱 냈습니다.

쇼폰케어로 가입이 되어 운영되었다가 중간에 서비스정책이 바뀌면서 올레폰케어 스마트고급형에 가입이 된 상태구요..

이전과 다른점은 쇼폰케어는 본인의 핸드폰 출고가에 맞춰서 상품이 선택되었지만 올레폰케어는 본인이 원하는 상품에 가입할수 있다는거죠..

잠깐 문제로 판매점의 계략으로 중간에 쇼폰케어가 해지되는 바람에 성질이란 성질은 다 부려서 다시 11월에 재가입을 하였는데..

이게 문제가 되네요..

왜 폰케어 서비스를 구입후 한달이내에 가입이 되는데 이 사람은 11월에 가입이 되었냐..

그래서 상담원이 전화를 하더군요.. 친절하게 설명하려다 짜증나서 대강 설명했습니다.

처음에 핸드폰 샀을때 무료로 한달인가 석달인가 줬다 하니까 예? 하고 되묻더군요 나중에 사용하시는분은 이런 부분 빼시기 바랍니다. 도움될께 없는듯 하네요.. 저는 사실대로 원래 처음부터 가입을 하였는데 핸드폰 받은게 불량해서 바꿧더니 판매점에서 쇼폰케어도 지들 멋대로 해지해버렸다고 했습니다. 폰케어 서비스를 받은것으로 처리를 한것이다. 그래서 화가나서 판매점에 전화해서 지랄하고 쇼고객센터와도 통화를 해서 다시 재가입을 하는 바람에 11월에 가입이 된것이다.

두번째로 파손경위가 상당히 중요하네요.

원칙적으로 본인 과실에 의해서 파손되어야 보상이 제대로 되고 타인에 의해서 됐을 경우에는 보상에 있어 심의가 오래 걸린다네요..

저 같은 경우도 제가 부슨게 아닌데 자꾸 고객님이 안부셨으면 누가 부셨나요 하고 물어서 또 짜증나서 사실대로 이야기 했습니다.

벤치에 올려 놓고 운동을 하고 왔더니 개작살이 나있었다. 그러니 별말 없더군요.

차라리 분실이 서류가 복잡해서 그렇지 보상받기는 편한것 같습니다.

나중에 보상을 받게 되면 기기는 절대 버리시면 안되고 보상전에 반납을 해야 하며 이때는 유심카드 SD카드 배터리 등은 필요 없고 오로지 본체만 보내도 된다고 하네요..

가장 중요한 보상기기!!

저는 출고가격 66만 3천원인가에 구입이 되어서 66만원까지 보상이 가능하고, 해당기종으로는 갤럭시-지오, 미라크A, 아트릭스가 있구 옵티머스 블랙(BIG)은 출고가격이 더 높아서 안된다네요.. 아슬 아슬하게 아트릭스까지 되네요.. 별도 추가금은 없고 전손처리에 대한 부담금 8만원만 내면 된다네요..

저보다 더 낮은 출고가격으로 사신분들은 아트릭스도 불가능 하실수 있으니 염두하시기 바랍니다. 출고가가 적다고 무작정 좋은건 아닌거 같더라구요 보상받을때에는..

지금 제 입장에서는 8만원 내고 아트릭스 받는것도 좋지만.. 전손이 될지 분손이 될지 모르기에 분손처리 되더라도 위약금+중고넥원 기기값 이상의 수리비만 나와도 중고넥원사서 기기변경하고 좀 더 쓰다가 아이폰5나 갤럭시S3, LTE폰들이 쏟아져 나올때 번호이동하거나 기기 변경하면서 위약금 처리 하는편도 낫다고 보아지네요..

이상 허접한 이용중기(?) 였습니다.