안녕하세요.

 

지난번에  넥서스원 터치불량으로 LCD 판넬 교체했는데.

 

결국 오늘 또  AS 맡겼습니다.

 

TGS 남부터미널 센터 사람 갈때마다 사람 열받게 만들더군요.

 

전에 자기 실수로  

 

동료폰 배터리 빼 놓고,  제 아들것은 젤리케이스 빼먹고, 

폰도  스피커 소리도 안 나오게 만들어 놓아서 

 

택시비 주고 다시 가서 또 수리받고 왔는데..

 

 

자기 실수 때문에  왔다갔다 했는데, 

미안하다는 말 한다디 없더군요.

 

그래서  당신 때문에  우리 시간버리고 차비버리고 왔으니까 

"택시비 처리해 달라" 고 했더니   그런거 없다더군요. 

사실  미안하다는 말 한마디만 했어도  사람이 실수할수도 있는 거니가  이러 요구도 안했을 텐데요.

 

전화걸때부터   자기 실수 아닌것으로 밀어부치려고 이야기하는 것이  상당히 기분나쁘더군요.

 

결국하는 말이  "자기가 미안하다고 할 수는 있지만,  택시비 처리는 못해주겠다" 고 하더군요.

 

미안하면 미안하다고 하는거지, 

 

"미안 하다고 할 수는 있지만..."

그러면서도 미안하다는 소리는 않하더군요 ㅡ.ㅡ

 

 

아무튼  그 사건을 뒤로하고  오늘 다시 터치 수리하러 갔더니만 

역시나 말하는 사가지  똑같더군요.

 

프로그램 목록에서   집모양 버튼을 안 눌러로  눌리는 표시는 항상 나오고,

폰을 계속 쓰다보면,   백키나  홈버튼이 눌려서 (실제는 화면 안쪽을 누르는데)  프로그램 빠져나와 버리는 증상이 있다고

이야기 하고, 폰이 뜨거워지면 더 그러는거 같다고 이야기하고,  터치 불량증상 보여주었더니,   

 

 

집모양 버튼은 눌리는 것은  바탕화면으로 빠져나오지 않으니까 불량이 아니라고 하고,

백키나 홈키 눌리는 것은   현재 안나오니까  좀더 폰이 열받으면 보자고 하더군요.

 

그러면서,  하는 이야기가   구글측에서  온 공문(?) 실제 공문을 이야기하는지  뭘 들은 이야기인지는 모르지만, 

구글측 이야기는 

 

넥서스원에  터치를 저가를 써서 일부 튀는 현상이 있을수도 있고,  

사람에 따라 정전기 특성이 다른 것도 있고, 환경적인 요인들도 있을 수 있다고 하더군요.

 

그러면,  제가 위에서 이야기한  현상은  그럴수도 있는 것이라는 투로  터치오류가 아닌듯이 이야기 하더군요.

 

그래서,  정상동작하는 경우와  비정상 동작한는 경우를 보여 주었더니, 하는 이야기가

 

"원하는게 뭐냐  지난번에 LCD 한번 갈아 드렸는데.. 어쩌구 저쩌구..." 고 하더군요.

 

AS 센터에 수리 맡기러 오는 사람이   원하는게 뭘까요?  

 

확 짜증이 나더군요 ㅡ.ㅡ

 

"LCD를  또 바꾸던지  수리를 하던지  내가 상관할 봐는 아니고,  터치오류 없는 것을  만들어 달라.

인터넷 보니까  이 제품 터치오류는 거의 해결 불가능 한거 같던데,  

이 제품때문에 계속 스트레스 받으면서  쓸 생각없다,   

이번에  수리해서  다음에도 해결 안되면 또 와서  환불할거다"

 

라고 이야기 해 주었더니,   접수하고,  접수증 주더군요.

 

 

남부터미널 TGS  센터도  참 문제지만, 

 

HTC못 만드는 것인지  넥서스원만 문제인지,

우리집에 있는 폰들(삼성, LG, HTC) 중에  넥서스원만 그러네요.

 

헬지어쩌구 저꾸구 해도 LG나 삼성이  HTC 보다는 제품을 잘 만드는거 아닌가 합니다.

 

수고하세요!

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