제가 부산에 사는데 오늘 모바일꼬레아로 넥원을 환불받기위해 기기를 올려보냅니다ㅜ

근데 상담하는분이 ㅅ솬불기간이 2주에서 길면 한달이걸린다하더라구요?
원래이렇게걸리나요?
다른분들은 금방환불받으시는거같던데ㅜ

아시는분들답변부탁드립니다ㅜ