넥서스원 KT정발 예약구매자이자 할부원금 69만원의 사용자입니다. :)
신이 내린 뽑기의 운으로 아무런 고장없이 1년간 잘 사용중이었습니다만
엇그제 갑자기 폰에서 외장 메모리를 인식을 못하게되자 PC에서 리더기로 읽어보려고 해도 안되더군요.(내사진!)
쓰린 마음 달래며 정신을 가다듬고 데이타는 어쩔 수 없지만
외장 메모리는 다시 사용하고자 KTAS센터->TGS로 가라는 것을 들어서 교환예약하고 가서 SD메모리를 교체했습니다.
헌데 이게 폰 구매한지 1년이 지나게 되면 더이상 TGS에서 무료 교환 AS는 받을 수 없다고 하네요.
유상으로 받던가 새로 구매를 하던가 하라고 하는데...
보통 저장매체(SD, microSD, CF 등)들은 한번 사면 사용자의 부주의로 외향을 파손하지 않는 이상 평생 교환인데
KT에서는 이것을 1년으로 한정했나보네요.
이전에 넥서스원 가입페이지에서 메모리 AS 관련 내용이 있나 찾아보려고 해도 나오질 않네요.
저장매체가 대부분 평생교환... 이라는것도 극히 일부 브랜드의 리테일 제품에 한해서이고..
대부분의 제품들은 1년내외 길면 3~5년정도인걸로 알고 있습니다.
그리고 번들로 납품되는 워런티 계약 자체가 다릅니다.
DINKI님이 말씀해주셨듯이 노트북안의 하드디스크나 대기업 PC내부의 CPU등은 워런티 기간이 1년입니다.
또 워런티의 주체도 원칙적으로는 해당 PC를 판매한 기업이지 삼성HDD가 장착되었다고 삼성전자에 있는것이 아닙니다.
즉 해당 저장매체를 대량납품하며 "워런티는 1년이고 소비자 워런티는 휴대전화 제조 회사가 직접 책임진다" 하는식의 계약을 맺고
대량으로 "싸게!!" 판매하는것이기때문에 워런티 조건이 다릅니다.
비슷한예로 Windows도 리테일 정품을 구입하면 MicroSoft에 전화로 기술 문의가 가능하지만..
대기업 PC에 번들된 Windows를 사용할 경우 "원칙적"으로는 전화문의가 안됩니다. 해당 PC 제조사에 기술문의를 하라고 합니다.
번들이니까 KT보다는 제조사에서 계약할 때 AS기간을 설정한 것 같습니다만,,,
그나저나 메모리카드 전부 다 평생 교환인가요?;;;
예전에 산 샌디스크 SD카드 보증 기간이 5년이었던 것 같은데;;;