넥서스원 사용자 모임
(글 수 12,449)
안녕하세요?
사용자분들께서는 '또 환불글이군' 하며 탐탁지않으시겠지만,
저도 현재는 사용자이며 글을 올릴 자격이 있다고 생각하고
경험자분들의 도움이 필요해서 글 올립니다.
환불해보신 분만 이 글 읽어주시길 바라며 다른 태클은 사양하겠습니다.
환불 해보신분들께 도움 요청합니다
저는 기기를 사용한지는 6개월이 되었으며 htc에서 환불승인을 받은상태입니다.
환불 절차가 어려워서 그러는데요
검색을 해보면 모두 대리점에서 환불을 받았다는것 같은데
대리점 측에 연락을 해보니
대리점 왈: 제조사에서 환불 받아라
제조사 왈: 대리점에서 환불 받아라
???????????
현상태는 박스 구성품은 모두 있습니다
질문1. 어디로 가야 하는건가요?
질문2. 환불이 된다면 개통 철회가 되는것이고
제가 낸 할부금+가입비+유심비 돌려받는 걸로 알고 있는데 이게 맞나요?
남은 할부금은 없애주는거구요 ?
2011.06.07 11:22:41
저의 경우 tgs에서 환불증을 받고 넥원이를 구입했던 대리점에 넥원이를 반납하고 입금 받았습니다.
정확히 유심비나 그런것까지 받는지는 모르겠고
제가 알기로는 요금명세서에 기기 할부금으로 표시된것으로 나간 요금 (즉 할일된거랑 관계없는 기기값)이 입금되고
남아있는 할부금은 사라지는겁니다.
대리점에서 대리점 사람끼리 이야기 하는걸 들으니 대리점에서 입금해주고 htc에 대리점이 돈을 받는거 같더군요
2011.06.07 11:38:14
1. 대리점 이나 kt m&s 점
2. 넥원에 관련된 낸 비용을 돌려 받습니다.(할부금, 채권료 등) 남은 할부금은 대리점에서 내주고 나중에 htc로부터 대리점에 돈을 주는겁니다
2. 넥원에 관련된 낸 비용을 돌려 받습니다.(할부금, 채권료 등) 남은 할부금은 대리점에서 내주고 나중에 htc로부터 대리점에 돈을 주는겁니다
2011.06.08 00:46:39
1. 114에 전화을 걸어서 여차저차 환불증을 받았다. 환불 가능한 대리점을 알려달라.. 하면 근처의 대리점을 몇 알려줍니다. 참고로 저는 지방이라 전화를 했었는데요.. 기기개통 대리점에서 이야기한 기간보다 빠르게 해결봤습니다.
2. 대리점에 가기전에 전화를 해서 기기 환불업무를 하는지 문의를 먼저합니다.
전 114에서 받은 번호로 위치 물어보려다가 환불업무는 안한다고 다른 대리점을 다시 소개받았습니다.
3. 기기풀셋 환불증 갖고 갑니다. 여차저차 하면 환불처리해주고 그동안 낸 할부금 그자리서 현찰로 돌려주고 나머지 원금은 kt에서 대납하는 식으로 납부.. 영수증을 끊어줍니다.
4. 심카드는 반납안합니다. 혹시 공으로 갖고계신 폰이 있으면 그 심끼워서 사용합니다. 요금제도 아무거나 다 바꿔도 된뎁니다. kt서비스도 초기화 되는 겁니다... 그랬다가 맘에드는 스마트폰으로 새로 가입-기기변경 하시면 됩니다...
2. 대리점에 가기전에 전화를 해서 기기 환불업무를 하는지 문의를 먼저합니다.
전 114에서 받은 번호로 위치 물어보려다가 환불업무는 안한다고 다른 대리점을 다시 소개받았습니다.
3. 기기풀셋 환불증 갖고 갑니다. 여차저차 하면 환불처리해주고 그동안 낸 할부금 그자리서 현찰로 돌려주고 나머지 원금은 kt에서 대납하는 식으로 납부.. 영수증을 끊어줍니다.
4. 심카드는 반납안합니다. 혹시 공으로 갖고계신 폰이 있으면 그 심끼워서 사용합니다. 요금제도 아무거나 다 바꿔도 된뎁니다. kt서비스도 초기화 되는 겁니다... 그랬다가 맘에드는 스마트폰으로 새로 가입-기기변경 하시면 됩니다...
제가 환불 경험은 없어서 다른 분들이 자세한 답변 달아주시겠지만,
환불이라면 대리점이 아니라, 센터(제조사AS)에서 나중에 입금해주거나 하는 형식으로 처리하는 것으로 알고 있는데요.
그리고 환불의 경우에, 낸 할부금이 아닌 잔여할부금을 돌려주는 것으로 알고 있으나, 역시 이 부분은 제조사에 따라 다르기 때문에 확답드릴 수가 없네요ㅎㅎ;