전화번호부에서 사람을 검색한 다음 오른쪽으로 밀면 통화, 왼쪽으로 밀면 메세지 기능이 바로 갑니다.

그런데 즐겨찾기에 인명을 등록하고 메세지 기능을 사용하다 보면 가끔씩 메세지 창을 건너뛰고 그냥

클릭했을때 화면으로 넘어갑니다.

그래서 삼성전서비에 상담원과 통화를 했는데 항상그런식이지만

자기는 그런 증상이 안나온데요.

그래서 제가 그럼제가 동영상으로 찍어서 보내드릴까요 하니

따로 동영상을 받을수 있는 곳은 없다.

이걸 담당하시는 분과 전화연결을 해주시더군요.

상담원 애기는 이겁니다.

이런 증상은 보고 받은게 없다.

서비스 센터가서 엔지니어에게 상담을 받아 보라고 애기합니다.

그런데 서비스센터 엔지니어를 무시해서 말씀 드리는게 아니라

이런 증상으로 가봐야 거기서는 위에다 이런 증상이 있다고 애기 하는게 다입니다.

그래서 몇번 애기를 해봐도 같은 애기만 반복하길래

그냥 놔둬라 내고 이기능 안쓰면 되지요 라고 하니

불편을 끼쳐드려서 죄송하다는 형식적인 애기를 합니다.

서비스센터나 콜상담원 교육을 이렇게 시키는 모양입니다.

최대한 길게 설명을 해서 고객을 지치게 해서 제풀에 그만두게 해라.

제가 동영상 까지 보내주겠다면 적극적으로 받아서 연구해 볼생각은 안하고

보내주셔도 그런 증상이 직접 겪지 않으면 고치기 곤란하다는 애기만 합니다.

제가 넉두리를 좀했네요.

삼성에서 안받아주니 같은 유저분들한테 알리는 겁니다.

추가 적으로 하나 바뀐 기능 아시는분들은 아시겠지만 말씀드리겠습니다.

영문 입력할때 예전에는 쉬프트키를 길게 누르면 영어 대문자를 연속적으로 입력 가능했지만

진저에서는 짧게 2번 누르는걸로 바꿨더군요.

긴글 읽어 주셔서 감사합니다.