전원버튼 부품이 없어서 3번 방문에도 불구하고 한달동안 수리 못받고
전화를 쓰지 못할 지경이 되었습니다
오늘 상담원에게 항의를 좀 했는데요
전원버튼 함몰 현상이
소비자의 과실은 아니지만
HTC의 과실도 아니라고 하네요
넥원이 한국 뿐만 아니라 전세계적으로 판매되는 스마트폰이고
다들 잘 사용하고 있다면서 기술적인 문제는 없다며
사용하다보면 그렇게 될 수 있다는 어처구니 없다는 말을 들었습니다
결론적으로 HTC는 책임 없으니 1년 무상as기간이 끝나면
전원버튼 수리도 유상으로 전환된다
이런 결론을 내려주더군요
일단 상담원 성함을 받아놓고 어떻게 해야하나 고민하고 있는데요
이거는 뭐 나중에 무상으로 수리해준다해도 우리가 감사해야한다는 말을 해야하게 생겼네요
아 정말 넥원때문에 골치썩네요 진짜
HTC에서 이 결함 인정한 부분 없나요?
그래서 전원으로인한 어퍼보드교쳰 무상수리구요
전 지금 6개월사용했는데 3번정도 전원문제로 어퍼보드교체했어요 그리고 어퍼보드문제로 한번센터갔었구요..
한번더오멶 환불&교품해준다하더라구요
쨌든. htc사에섢추기모델의 어퍼보드가 하드웨어적결함이있음을인정하곻무상수리해주고있구요
후에 보완개선한어퍼보드가나왔다지많비슷한문제는 반복되더라구요... <젆4번이나 센터들락날락ㅋ>
그래서 저도물어봤더닣1년후엔 유상수리로넘어간다하더라구요 유상수리시 어퍼보드값은 6만 5천원이였던걸로 기억해요
센터가서 환불받고 넥원버스로나온거 구입해서 쓸꺼에요 ㅎㅎ
넥원이네포기할수없뜹...ㅇㅅㅇb
저도 오늘 들었네요! 저도 몇주전에 전원버튼 잘 안눌려서 갓는데 자제 없어서 수리 불가;;; 기다리다가 오늘 전화해 보니 자제 들어왔다 해서 가서 수리 받고 왔네요! 근데 이미 넥원에 많은 정이 떨어져서;;; 그래도 어쩔수 없나? 라는 마음에 물어 보았습니다. 이거 넥서스원 전원 버튼 함몰 문제는 고질병인데 무상기간이 끝나면 어떻게 해야 하나요~! 유상수리 됩니다... 가 답변입니다. 그래서 얘기했죠 이건 저만의 문제가 아니라 많은 분들이 겪고 있는 문제고 이 상태라면 분명히 1년이 지난 시점에 전원부 고장나지 않겠냐? 했더니..어쩔수 없답니다. 방침이라고.....하아...................
전원 함몰은 넥원유저라면 빈번한 일인데... 그렇게 자주 일어나는 결함을 가지고 htc의 과실이 아니라고 하면 그건 그럼 누구의 책임이란
말인가요? 소보원에 한번 알아보시길.. ㅡ,.ㅡ 참내..