------------------------------------- 문의내용 전문 ------------------------------------------------

 

안녕하세요. 지난 주 모토로이를 예약구매로 수령받았습니다. 전반적으로 만족하면서 사용하고 있지만 기본 내장된 카메라 만큼은 도저히 못쓸 정도네요. 귀사의 모토로이 카메라 기능을 사용하며 다음과 같은 문제를 경험했습니다.

 

1. 촬영버튼을 누르면 수시로 홈 화면으로 튕겨나갑니다. 특히 카메라를 초기 구동한 후 첫 컷은 무조건 튕긴다고 해도 과언이 아닐 정도로 빈번하게 초기화면으로 강제이동 됩니다.

 

2. 자동초점 기능이 있으나마나 합니다. 초점을 잡고 사진을 찍어봐야 초점을 맞춘 곳을 찍지 않습니다.

 

3. ISO 등 내부 옵션을 조정한 뒤 사진을 찍으려면 오류메세지가 출력되며 카메라 어플리케이션이 종료됩니다.

 

4. 셔터랙이 너무 깁니다.


위와 같은 문제점은 모토로이에 내장된 카메라 문제기 보다는 카메라를 제어하는 소프트웨어의 문제 같습니다. FXCAMERA 등 카메라를 이용한 다른 어플리케이션은 큰 문제없이 잘 작동합니다. 앞서 문제가 되었던 셔터랙도 어느 정도 불편없이 사용할 정도가 되는걸 보면 모토로이에 내장된 카메라 프로그램에 심각한 오류가 있는 것 같습니다.

모토로이 카메라 프로그램의 문제점 개선에 관한 모토로라의 입장과 일정을 여쭙고 싶습니다.

 

 

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혹시 위 문제가 저 혼자만 생기는 문제인가요?

 

모토로이에 여러가지 문제가 있긴 하지만 가장 큰 문제는 미디어재생(mp3, 동영상)과 카메라 부분이라고 생각됩니다.

 

문의답변은 공개토록 하여 모토로라의 문제대응 정책을 다같이 공유하도록 하겠습니다.