넥서스원 사용자 모임
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며칠전부터 몇몇 AS센터에서 터치오류 원인분석을 위해
단말을 수거해갔다는 이야기들이 보여서
HTC에 진행사항이 어떻게 되는건지, 제거도 보낼수 있는건지 궁금해서
메일을 보내봤습니다.
어제 보냈는데 바로 접수확인 메일이 날아오고
방금전에 상담원과 통화해서
터치 발생빈도, 초기화 이후 발생여부, 사용키보드 종류, 터치오류에 관한 설명들었는지 여부,
터치오류로 인해 개별적인 하드웨어 수리 여부 등등의
여러가지 질문에 대한 답변을 하고
집 근처의 AS센터에 교환할 넥원 물량이 있는지 확인한 후에
다시 연락을 준다고 하네요.
제가 특별히 심한건지 (터치오류 1일 10~15회 이상?) 아닌지는 잘 모르겠지만
터치오류가 고쳐졌으면 하는 바람이 있으신 분들은
참고하시기 바랍니다.
원인 분석이 확실히 되어서 터치칩이라도 일괄 교환해주던지 했으면 좋겠네요.




누가 사장님 개인메일로 직접 컴플레인 보냈나?ㅎㅎ