한줄요약 : 수정 못해줌.

이번 메일은 차라리 솔직해서 좋습니다.

내용이 길어서 간단히 정리하면,

1) 정전기와는 별 상관이 없으며, 넥서스원의 방식인 정전식 셀프캡은 전류를 담을 수 있는 물체에 충전방전 시간을 카운팅해서 그 시간이 길어지면 터치로 인식하는 것

2) 정전기로 해석을 한다면, 전압의 문제이지 전류의 문제는 아니다.

3) 호버링이라는 용어를 사용한다면, 실제로 손이 닿지 않아도 터치가 되는 현상이 있기는 했는데, 이 문제는 감도와 트레이드 오프 관계에 있다.

4) 이런 부분을 모두 없애면 감도가 떨어져서 또 다른 문제가 발생할 것이라서, 개개인의 성향에 맞추어 커스터마이즈는 어렵다.

5) 그리고, 터치는 사양의 문제가 아니라 아날로그적 특성이 있어서 같은 부품이라도 그 자체 노이즈나 주변 노이즈 등에 영향을 받기도 한다.

6) 하드웨어 설계가 잘 되면 좋겠지만, 그렇지 못한 경우 더 많은 기능의 칩을 넣다보니 부가적인 2차문제(side effect)가 생성된다.

7) 솔직히 말해서, 1년 넘은 기계에 대해 논리적인(소프트웨어적인) 버그가 아닌 물리적 특성(하드웨어)에 대한 문제점에 인력을 투자하기는 어렵다.

8) 이 부분의 단점의 개선을 차후 제품과 기술에 반영하여 유저들이 사용하기 좋도록 최선을 다하고 있다.

9) 이 답변은 근본적 문제에 대한 회피는 아니며, 제품의 디자인에 대한 어려움을 설명하는 것이며, 충실하게 잘 설명해 준 내용에 대해서는 개선에 제약이 있음을 이해바란다.

근데 이렇게 설명할 수 있는 부분을 저번 메일에서는 왜 동문서답했는지...그냥 답변회피였던 건가.

HTC에서 문제에 대해서 인지하지 않고 있었던 건 아닌 듯 합니다.