안녕하세요. DOTone 입니다.

금일 카울리로부터 광고 수익 지급을 하지 않겠다는 통보를 받았습니다.
이에 개발자 분들의 의견을 듣고 싶어서 글 남깁니다.

사건의 발단은 이렇습니다.

12/2 광고 클릭단가가 89원에서 87원으로 줄어서 문의.
12/2 광고의 디스플래이가 2~3초 딜레이가 있어서, 부정 클릭이 될수 있으니 수정하라는 메일.

현재 고객님의 앱을 확인한 결과광고 플래폼에 UI적 문제가 확인되고 있습니다.

현재 안드로이드 앱관련 내용 확인결과심리테스트 체크하고 클릭시,

광고플랫폼이 1~2초 시간차가 발생하여 노출되는 것이 확인됩니다.

 

광고플랫폼을 하단에 설치 부탁 드리며수정을 하신 후 고객센터로 연락 부탁 드립니다.

 

감사합니다.  


12/6 광고 수정 및 통보.


12/7 카울리로부터 앱 설명중 광고 클릭 유도 문구가 있다며 삭제 요청


고객님의 앱 검수 완료하였습니다정상적으로 수정해 주셔서 감사합니다.

현재 앱 이용자들의 업데이트 소요기간이 있기 때문이며앱 업데이트 후 2주간 현재의 품질지수가 유지됩니다

.2주후 (1220일괄 정상처리 됩니다.

           추가로 고객님의 앱 설명 내용 확인 중 클릭 유도 문구가 확인됩니다해당내용은 반려 대상이 될 수 있는 부분이므로,

           삭제 부탁 드립니다.


12/7 설명 수정 및 통보.


12/11일 광고를 클릭하면 광고가 사라지도록 하여 클릭 유도


12/13일 부정 클릭 유도로 어플 등록 반려!


        12/13 APP등록 정책 위반 - 광고를 클릭하는 것에 대한 대가로 “광고매체 이용자”에게 보상을 제공하는 경우 - 카울리 광고           배너와 APP 기능 내 메뉴실행을 위한 버튼이 겹쳐있거나 0.5cm,14px 이내 근접해 있을 경우 - 카울리 광고 옆(배너와                 0.5cm, 14px 이내)에 오해의 소지가 있는 이미지 또는 다른 컨텐츠와 구분 되지 않도록 했을 경우 - 기타 서비스의 광고효과         를 저해하는 행위


12/14일 해당 사항 수정후 마켓에 업데이트



지금까지 진행된 사항은 위와 같습니다.


물론 제가 이런 저런 잘못을 한것을 부정하는 것이 아닙니다. 잘못 햇으니, 당연히 벌을 받아야 겠지요.

그런데.문제는 카울리측에서 12/2일부터 의 모든 수익금을 지급할 수 없다고 하고 있습니다.


카울리의 수익금 지급 규정을 보면 아래와 같습니다.


제 2조 수익금 지급 기본 규정 


1. 입력한 APP 식별코드로 iTunes APPstore, Android Market, 티스토어 내 APP 판매 및 플랫폼 적용 여부 확인 후 
광고수익금이 지급처리 되므로 정확한 정보 입력을 원칙으로 합니다.
2. 카울리 모니터링 프로세스에 따라 APP URL 또는 식별코드가 유효하지 않은 것으로 확인 될 경우, 등록 된 광고 게재중지 및
수익금 지급이 반려 처리 될 수 있습니다
3. APP등록기준 제 1장 제 1조에 의거하여 무효 클릭수를 제외한 유효 클릭수를 기반으로 수익금이 산정 되며,
해당기준에 어긋나는 APP의 경우 신청한 환급신청이 반려 처리 될 수 있습니다.
4. APP등록기준 제 1장 제 1조 4항에 해당하는 APP의 경우 수익금 환급신청이 반려 되며, 운영자 발견일자, 즉 후 검수를 통한
반려 처리일로부터 APP등록 수익 지급이 중단처리 됩니다.
반려 된 APP등록 수익금 신청은 적발 된 내용을 수정 후, APP 판매 마켓(앱스토어, 안드로이드마켓, 티스토어)에
업데이트 완료 된 시점부터 재신청 할 수 있습니다.


4번 항목을 보시면, "반려 처리일로부터 APP 등록 수익 지급이 중단 처리됩니다." 라는 문구가 분명 존재하는데도 카울리측에서는 계속 12/2일부터의 모든 수익금을 지급 할 수 없다고 하고 있습니다.


다시한번 말씀드리지만, 12/13일부터 12/14일 마켓 등록시점까지의 수익에 대한 부분을 받기 위해 이러는 것이 아닙니다. (  이부분은 사실 수익도 집계되지 않았습니다 ). 12/2 ~ 12/12 일까지의 수익에 대한 지급을 반려하는것이 올바른 것인가에 대한 부분입니다.


12/2 ~ 12/12 일까지는 1차 2차 경고를 통해서 클릭단가가 낮아지는 불이익을 받고 있었습니다.

3차 경고에 의해서 소급 적용을 받는것이 옳은 것인가요?