약 몇개월 전 처음으로 발생한 문자오류가 오늘 또 발생했습니다. A한테 보낸 문자를 제 주소록에 있는 다른 사람인 B가 받는 문제인데요..

사생활이 걸린 굉장히 민감한 문제여서 환불까지 생각하게 되었습니다. 하지만 HTC AS센터에 문의 결과 환불 정책은 똑같은 하드웨어 상의 문제로 세번이상 AS를 받아야만 환불이 가능하고 문자메시지 오류는 하드웨어 상의 문제가 아니기 때문에 AS센터에서도 해줄 수 있는 일도 없다는 겁니다.. 그리고 고객센터에서는 간헐적으로 발생하는 문제기 때문에 넥원을 초기화 한 후에 사용해도 같은 문제가 발생하는지 확인해 달라고 하는데 이 또한 현실적으로 불가능한 문제라 생각합니다. 현재 KT 쪽에 전파상에 문제가 있는지 확인 요청한 상태인데 이런 문제가 발생하니 교환을 받는다해도 HTC를 믿고 넥서스원을 사용하기 싫어졌습니다. 환불정책에 명시된 것이 제가 겪는 문제점에 대한 유연성이 없다는 생각이 드는데 이런 경우 소비자보호센터와 상담해야 하는 걸까요??