케이스를 사비 145천원을 들여 색을 바꿔서 교체 했습니다.
그리고 생각해보니 왜 돈주고 케이스를 갈았는데 기존 전면액정부 뒷면 뒷커버 안테나들 전에 쓰던 전체 케이스를 왜 안줄까 하는 의문이 들었습니다.
as로 무료로 갈았다면 뭐 안줘도 그만이겠지만 돈 그대로 다 냈는데 액정도 쓸수 있고 한데 의아했죠....
그래서 전화 해보니 달라고 하면 준다네요. 헐~~
말 없음 바로 본사로 보내서 프레스로 눌러 버린다고.....
17일 교체후 바로 다음날 본사로 보내서 프레스로 눌러서 못 돌려준답니다......
이거 삼성as 정당한건가요???
그래서 아니 그럼 진작 가져가도 된다고 하지 왜 본사로 보내야 된다고 말하냐고 했더니 달라고 안했자나요.... 이러네요......헐
케이스 중고라고 해도 액정 깨지거나 아니면 어떻게 쓰던 제 소유가 아닌가요?
근데 말없으니 그냥 프레스로 눌럿다 그래서 못준다?? (솔직히 프레스로 눌럿는지 뒤로 빼돌렷는지 제가 어떻게 아나요?)
더 기가 막힌게 가져갈거냐고 물어볼 필요도 없는게 그거 화학폐기물이라 소비자가 가져가면 2천원 내고 버려야해서 자기네들이 대신 서비스로 해준다는.......
솔직히 정말 프레스로 누를까요??? 분면 액정등 재활용이나 수리용으로 리퍼 될께 뻔한데.....
삼성 as 너무하네요.
난 무조건 돌려받고 싶다고 했더니 알아본다곤 했지만...... 은근슬적 날강도짓 아닌지.....
삼성as 좋은거도 아니네요. 해먹을건 다 해먹을듯
고객센터에 전화 넣으세요. 설령 교체된 케이스가 파손으로 재활용 불가 였더라도 기사분이 재차 확인하는 절차는 가장 기본적인 것이라고 생각합니다. 저도 그동안 삼성서비스 센터를 이용하면서 수리불가 및 교체로 폐기한 물품이 있는데 매번 확인 후 결정 하였습니다. 심지어 비디오 수리를 맡겼는데 교체 후 제거된 부분까지 집으로 가져와 보여주고 확인 후 가져가시더라구요.
여담으로 다수는 아니지만 수리업 하시면서 위와 같은 부품은 자신이 챙기고 판매하는 사람도 더러 있더군요. 제 주변에도.. ㅡㅡ;
기사분에게 강력하게 이야기하시고 고객센터에 항의 하세요.
전화 넣었습니다. 처음에 실장은 당연히 드려야죠 식으로 이야기 하다 기사와 통화후 기사말도 일리가 있다며 기사랑 알아서 처리 하라는 투로 말하더군요.
기사는 주말 끼고 5일째인데도 1주일전꺼를 어떻게 주냐며 피식거리며 중고를 어따 쓰냐는 식이더군요.
그러더니 못준다고 하고 전화기 붙들고 있으니 전화 줄께요 하더니 3일째 감감무소식입니다.
에효 제가 하다 못개 가전제품(냉장고.세탁기등)을 사도 회수해가냐고 물어보는데 왜 안물어보고 결정하냐고 하니깐 그럼 고장난 보드 갈때 고장난보드 돌려주냐고 물어보냐는 식으로 맞받아 치는 as기사랍니다. ㅎㅎ
고장난것도 아니고 중고지만 액정부 뒷판 뒷케이스 안테나 터치페널 강화유리...... 이거 다 쓰레기인거처럼 말하더군요.ㅋㅋ




달라고 안했자나요 하는 사람한테 안돌려준다고 안했자나요 라고 받아치셨어야 했을듯....;;;