지난 15일부터 삼성전자가 갤럭시A와 갤럭시S의 안드로이드 2.2(프로요) 업데이트를 진행하고 있습니다. 3일이 지난 지금까지 온라인을 통해 약 19만 명, 서비스센터를 통해 약 2만 명 등 21만 여 명의 갤럭시 사용자들이 새로운 운영체제로 업데이트를 했습니다.
지난 몇 달 동안 많은 갤럭시 사용자들이 프로요 업데이트를 기다려왔습니다. 비록 처음 약속보다 두 달이나 늦어지긴 했지만, 이제라도 갤럭시의 프로요 업데이트가 진행된 것은 반길 만한 일입니다.
그러나 업데이트가 무조건 즐거운 일인 것만은 아닙니다. 업데이트를 하고 나면 지금까지 사용하던 수많은 애플리케이션을 모두 다시 설치해야 하기 때문입니다.
이는 비단 갤럭시 시리즈만의 문제점은 아닙니다. 안드로이드에서 아직까지 애플리케이션 백업을 공식적으로 지원하지 않기 때문입니다. 앞서 프로요 업데이트를 진행했던 HTC 디자이어 사용자들도 똑같은 불편함을 감수해야 했습니다.
갤럭시S의 경우 업데이트를 하고 나면, 안드로이드 기본 앱과 SK텔레콤(이하 SKT)에서 제공하는 T스토어, T맵 등의 애플리케이션만 남고 기존에 사용하던 앱은 모두 사라집니다. 삼성전자가 갤럭시S를 출시하면서 ‘수퍼 애플리케이션’이라고 자랑했던 증권, 가게부, V3 모바일, 교보 e북 등 번들 애플리케이션도 삼성모바일닷컴에서 프로요 버전으로 새로 다운로드 받아 설치해야 합니다.
오픈마켓에서 다운로드 받았던 앱의 경우에는 안드로이드 마켓과 T스토어에 들어가 다운로드 리스트나 구매내역을 확인해 재설치를 해야 합니다. 안드로이드 마켓의 경우 초기화를 하면 유료로 구매한 애플리케이션에 한해 리스트를 보관하고, 다수를 차지하는 무료 앱의 리스트는 저장되지 않습니다. 업데이트를 하기 전에 사용하던 앱을 기억하거나 미리 적어두기라도 하지 않으면 일일이 마켓을 찾아 다니며 다시 설치해야 합니다. T스토어는 유·무료 앱 리스트를 모두 보관하지만, 일괄 업데이트 기능을 제공하지 않아 하나하나 일일이 재설치를 해야 합니다.
과거에 쓰던 앱을 다시 설치했다고 하더라도 그 앱에서 작성했던 데이터들은 다시 살아나지 않습니다. 예를 들어 일기장이나 가계부 앱을 쓰시던 분들은 앱에서 개별적으로 데이터 백업을 제공하지 않는다면 기존 데이터를 모두 날릴 수밖에 없습니다. 공식적으로 애플리케이션 내부의 데이터를 백업하고 복원하는 기능은 프로요 버전 이후부터 지원됩니다.
그 밖에 모든 설정 값과 사진, 음악 등 내장 메모리에 저장된 데이터도 백업이 되지 않습니다. 삼성전자의 키스(Kies) 등 제조사의 백업 소프트웨어와 구글 계정을 통해 백업이 가능한 것은 연락처와 문자메시지, 일정, 메모 등 기본적인 데이터에 불과합니다.
삼성전자의 갤럭시 시리즈 프로요 업그레이드 매뉴얼 중
다양한 앱과 설정을 통해 스마트폰의 기능을 십분 활용하던 사용자일수록, 업데이트 이후에 다시 앱을 설치하는 과정은 번거로울 수밖에 없습니다. 수 백 개의 앱을 설치해서 사용하던 헤비 유저라면 하룻밤 내내 데이터와 설정 복구와 애플리케이션 설정에 매달려야 합니다.
과연 이게 ‘스마트’한 폰인지 의문이 들 수밖에 없습니다.
물론 애플리케이션을 백업할 수 있는 방법이 전혀 없는 것은 아닙니다. 안드로이드 마켓에 있는 몇 가지 백업 애플리케이션을 활용하면 기존에 설치된 애플리케이션의 설치파일(apk)를 외장 메모리 등에 백업하고 업데이트 후에 다시 설치할 수 있는 방법이 있긴 합니다. 그러나 이렇게 복구한 애플리케이션은 추후 안드로이드 마켓이나 T스토어의 지속적인 업데이트 지원을 받을 수 없기 때문에 근본적인 해결책이 될 수 없습니다.
결국 해답은 구글이나 통신사, 제조사 등에서 애플리케이션 백업을 공식적으로 지원하는 것입니다. 그러나 이마저도 쉽지 않아 보입니다. 안드로이드에서 접근할 수 있는 애플리케이션 마켓이 워낙 다양하기 때문에 일괄적으로 하나의 업체에서 모든 애플리케이션의 백업을 제공하기 어렵기 때문입니다.
사용자들의 이와 같은 불편함을 어떻게 해소할 수 있느냐는 질문에 삼성전자 관계자는 “안드로이드 앱은 다양한 채널을 통해 유통되는 만큼 제조사가 나서서 애플리케이션 백업을 제공하기는 어렵다”라고 입장을 밝혔습니다. SK텔레콤도 “T스토어에서는 유료, 무료 모두 구매 내역을 제공하고 있다”고만 밝혔습니다.
그렇다면 구글이 나서서 이 문제를 해결할 수 있을까요? 구글코리아에 애플리케이션 백업 서비스 출시 계획에 대해 문의를 했지만 담당자가 출장 중인 관계로 답변은 다음 주에나 들어볼 수 있을 듯 합니다.
사실 이에 대한 해답은 이미 나와 있습니다. 아이폰의 경우에는 초기화나 OS 업데이트를 하거나, 리퍼폰으로 교환받거나, 새 버전의 아이폰을 구매하더라도 아이튠즈에 연결하는 순간, 가장 최근에 백업했던 그 모습 그대로 사용할 수 있습니다.
요즘 업계에서 너도 나도 ‘끊임없는(Seamless) 사용자 경험’을 강조하는데요, n-스크린 등 거창한 얘기를 하기 전에 업데이트나 초기화 후에도 어떻게 하면 일관성 있는 사용자 경험을 제공할 수 있을지에 대한 고민이 필요한 시점입니다.
[출처] http://www.bloter.net/archives/42656
안드로이드의 문제로 끌고 가는 것은 곤란합니다.
구글이 원하는 안드로이드의 모습을 가장 잘 구현한 넥서스원의 입장에서 보면 저런 문제는 상당히 괴이한 것입니다.
넥서스원의 경우 마켓에서 설치한 앱은 모두 구글서버에 백업되어 폰을 초기화한 경우나 사용하던 폰을 분실해서 새로운 폰을 구입해 계정을 등록할 경우 기존에 사용하던 앱을 모두 재설치해줍니다. 구글 백업의 가이드라인을 준수한 앱의 경우는 앱의 데이터까지도 백업하는 것이 가능합니다.
게다가 업그레이드시에는 사용자 데이터 영역을 건드리지 않기때문에, 개인적으로 설정된 항목/데이터/앱 등에는 아무런 변경사항없이 그대로 사용이 가능하죠.
그리고 제조사에 대해서는 구글의 서버를 이용하거나, 자체 서버를 구축해서 사용할 수 있는 권한도 주고 있습니다.
이런 상황에서 이러한 문제가 이슈화 된다는 것은 삼성의 성의없음 그 이상도 이하도 아닌데, 이를 안드로이드 문제로 몰고 가는 것은 안타깝습니다.
아직 저는 안드로이드폰으로 진입을 하지 않은 상태긴 하지만, (현재는 '미라지'라고 하는 WindowsMobile Qwerty Phone을 사용 중입니다) iPod Touch를 1년 넘게 사용 중이고, 최근 5~6개월간은 회사에서의 안드로이드 OS 개발 때문에, 그리고 개인적으로도 안드로이드폰으로 갈아타려고 많은 정보들을 얻고 있는 상황입니다.
위 글에서 지적하는 내용은 정말 안드로이드에서는 고민이 아닐 수가 없어 보이네요. 제가 사용 중인 iPod Touch는 정말이지 백업하나는 기가막히게 해줍니다. 아무래도 단말기 뿐만 아니라 OS와 store까지도 단일 회사(Apple)이 관리한다고 하는 장점을 최대한 느낄 수 있는 부분이지요. 그에 반하여 구글 진영의 안드로이드는, 정말 현재로써는 쉽게 해결하기가 어려워 보이네요.
물론 저 역시 OPEN을 강조하고 있는 안드로이드에 더 관심이 가는 것은 사실입니다만, 문제는 이상과 현실이 어디에 적합하느냐 하는 점이네요. 아무리 뛰어난 '이상'을 가지고 있다고 하여도 현실과 동떨어지면 사람들로 부터 외면을 당하게 되는 셈이죠. 위 글에서 지적한 내용들처럼, 단말 제조사도 각각의 목소리를 내고, 통신사도 나몰라라 하며, 우후죽순 같은 호환성과 마켓의 난립은, 결국 사용자에게 외면 당하게 되고 개발자 역시 외면도록 만드는 부분이 될 것 같기도 해서, 안드로이드의 미래를 장미빛으로 기대하기가 쉽지 않아 보입니다.
점점 고민이네요, 저도 (자칭) 개발자인데. ㅠ.ㅠ
안드로이드~ 좀 더 열심히 해보자.