안녕하세요. 

LGU 로 검색하시면 LGU+의 개발자 센터의 꼼수를 보실수 있는데요. 

지난주에는 아들넘 휴대폰은 재개통하려고 회사근처 대리점에 방문하였습니다. 

가입서류 다 작성하고  대리점 여직원이 개통을 하려고하다가 

서류에 하나더 싸인 하라고 서류를 내밀더군요. 

"무선인터넷정보이용료 상한설정"  이라는 항목을  1만원 짜리에 여직원에 체크하고 싸인하라고 하더군요. 

이 선택항목은   3,000원,  1만원,  2만워, 3만원 이렇게 있더군요. 

이게 뭐냐?  인터넷이나 3G 데이타, 소액결제 막아 달라고 하였습니다. 

여직원 : 마켓같은곳에서 아이템 구해는 것에 대한 상한 설정이랍니다. 

나 : 소액결제를 막는데 이것도 차단되는거 아니야? 

여직원 : 그것과 다르게 오즈스토어에서 구매할 수 있는데,  이런경우 상한을 거는 것이다. 

나 : (솔직히 이게 왜 차단을 못하는지 이해는 못하겟지만,  오즈스토어에서 뭔가 구매하며려 휴대폰인증을 할텐데, 

이때 이미 미성년인줄 알텐데, 왜 차단이 안된다는 것이지?    

아무튼 대리점여직원하고 이야기해 봐야  답이 나올 문제가 아닌듯해서 ...)

나 : 알았다, 그럼 3,000원 짜리로 우선 해 달라 

여직원 : 안된다,  1만원 이하는 전산입력이 안된다. 

나 :  그럼 이게 왜 가입신청서에는 있냐?  가입신청서에 있는 것이 안되는것이 말이되냐? 

       잠시만 기다려 봐라 

LGU+  고객센터로 전화 바로 걸었습니다. 

나 : 자초지종 설명하고,  대리점 직원이 3,000원 짜리 선택이 안된다고 하는데 맞냐? 

LGU+ 상담원 :  1만원짜리 이상만 된다.  

나 : 그럼 가입서류에는 왜 있냐?  

LGU+ 상담원 :  가입할 때는 그것으로만 된다. 

나 : 좋다, 그럼 언제 변경 가능하냐?    (이미 대리점 여직원은 가입후 한달이 지나야 바꿀수 있다고 이야기 했었답니다.) 

LGU+ 상담원 :  변경은 가능한데,  더 큰 금액으로 가능하다.  

나 : (헐...),   가입신청서에 있는 항목이 왜 가입할 때 선택이 안되냐? 

LGU+ 상담원 :  (답변을 못하고 말 돌리기 시작함),   대부분의 고객이 1만원 짜리를 선택해서.... 

나 : 다른 고객이 뭘 선택했던  난 아예 차단하거나 제일 작은 금액으로 하고 싶다.  

LGU+ 상담원 :  (또 같은 말 반복시작...)   대부분의 고객이 1만원 짜리를 선택해서.... 어쩌구 저쩌구..

나 :  가입신청서에 있는 것을  더 비싼것으로 강요하는 것이냐?    

       방통위에 가입 항목에 대한 강요로 신고해도 되겠냐?  

LGU+ 상담원 :  잠시만 기다려 달라고 함  

(한 20초쯤 지나서... ) 

LGU+ 상담원 : 바로 바꾸어 드리겠습니다. 

나 :  여기 대리점 직원 바꾸어 줄테니까  처리해 달라 

(대리점 여직원과 LGU+ 상담원간의 이야기 ) 

대리점 직원 :  예 어쩌구 저쩌구...  그 3,000원 짜리 선택하면 에러나서 개통이 화면이 넘어가지 않는다.