전원버튼 2번 고장으로 어퍼보드 교체받고 3번째 고장나서 환불 요청하니 기다려 보라고 해서 일주일 뒤에 환불증 받았습니다.

환불증 받는건 쉬웠는데 오히려 대리점에서 환불 받는건 어려웠습니다.

만약 부속품중 하나라도 없으면 환불을 받을 수 없습니다. 아래 글들중 환불금액에서 제하고 준다는 글도 있던데

제가 구입한 곳이 KT 직영점이였지만 그곳에서 파우치가 없다는 이유로 환불을 거절 당했습니다. 그 뒤 114에 문의해본 결과 모든 부속품이 있어야 하고 없을시 고객이 알아서 채워넣어야 한다더군요. 서비스센터 가서 구해 오라고 합니다.

문제는 요즘 htc에서 부품조달이 잘 안되는지 재고도 없고 언제 올지도 모른다고 합니다. 

환불할시 부속품이 없을땐 상당히 애를 먹을 수 있으니 이점 참고하셔서 미리미리 구해 놓도록 하는게 좋을거 같더군요.


같은 직영점이라 하여도 판매처가 아니라면 환불을 잘 안해주려 하고 꺼립니다. 구입처에서 하도록 종용합니다. 그리고 114에 문의한다

해도 환불 업무는 KT M&S에서 한다는 이유로 잘 안될 겁니다. 참고 하세요.


들어올땐 쉬워도 나갈때는 어려운게 통신사 같네요. 오히려 htc에서 환불증 받는건 그렇게 어렵지는 않은거 같습니다. 진짜 문제는 

통신사 문제도 환불 규정이 생각보다 까다롭기 때문에 왠만하면 부속품이나 박스는 잘 보관 해두시는게 좋을거 같습니다.(동봉된 설명서는 없어도 상관 됩니다.)

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