안드로이드 사용자 모임 게시판
(글 수 3,285)
원문 작성자의 동의를 얻고 게시하는 것이 순서라 생각되어 제목처럼 잠시 내리겠습니다.
원문작성자의 동의를 구하면 다시 올리겠습니다.
2010.08.11 15:24:20
음 현재 도돌에서는 APNdroid를 설치하게끔 유도하여 APN을 변경 하고 있습니다만. APN을 변경 해놓고 앱을 지우거나 APN 설정이 제대로 적용이 되지 않아 (리붓 필요) 사용자가 A/S 센터를 찾아 오는 일이 아직도 많다고 합니다. 어떤 문제이건(발열, WIFI 접속 잘안되는 문제 등) 도돌만 깔려있으면 갤럭시S나 안드로이드의 문제가 아니라 도돌 때문이라고 설명하시는 서비스 센터 직원분도 있다는 이야기도 피드백으로 몇 번 들어왔었습니다. 실제로 어떤 지침을 가지고 있는지 궁금하네요.
2010.08.11 15:33:38
서비스 센터 가면 무조건 폰을 초기화 해야지 고처진다는 방침(?)을 가지고 있는지 욕을 참 많이 먹었죠;;
자체적으로 APN을 수정하다가 APNdroid를 사용하도록 변경할때 문제가 발생할 것을 예상 못하였고 문제가 있는 분들에게 해결 방법이 퍼지는 시간도 많이 걸렸어요. 이제는 경고 문구도 잘 넣고 모든 것을 APNdroid에 위임해서 문제로 잘 올라오지만 제 잘못이였죠 뭐 ㅠㅠ
자체적으로 APN을 수정하다가 APNdroid를 사용하도록 변경할때 문제가 발생할 것을 예상 못하였고 문제가 있는 분들에게 해결 방법이 퍼지는 시간도 많이 걸렸어요. 이제는 경고 문구도 잘 넣고 모든 것을 APNdroid에 위임해서 문제로 잘 올라오지만 제 잘못이였죠 뭐 ㅠㅠ
2010.08.11 15:40:07
그만큼 도돌님 앱을 많이 사용하고 사랑하시는 분들이 많다는거겠죠.. 기뻐해야 하는 일인걸까요? ㅎㅎ 저는 제가 만든거 많이 안썼으면..좋겠는데.. 아 피곤해..ㅋㅋ
2010.08.11 15:45:57
앱 만들면 몸도 고생 맘도 고생 합니다. ㅠㅠ 코멘트 하나에 하루 기분이 결정 되구요.
현재 큰 돈을 벌 수도 없는데 왜 이고생 하나 생각도 듭니다. 역시 무엇이든 쉽게 돈 벌 수 있는건 없습니다. ;;
하지만 재미있는 일임에는 틀림 없지요. 후자님 앱도 기대하겠습니다!
욕 좀 덜먹게 여름 휴가때 시간을 내서 도돌을 제대로 업데이트 할 계획입니다.
현재 큰 돈을 벌 수도 없는데 왜 이고생 하나 생각도 듭니다. 역시 무엇이든 쉽게 돈 벌 수 있는건 없습니다. ;;
하지만 재미있는 일임에는 틀림 없지요. 후자님 앱도 기대하겠습니다!
욕 좀 덜먹게 여름 휴가때 시간을 내서 도돌을 제대로 업데이트 할 계획입니다.
2010.08.11 15:51:11
본문 글쓴분께서 지우셔서 이렇게 써도 되는지는 모르겠지만.. 제 기억으로 대충 요약하자면 '일단 초기화를 해야한다. 깔려져 있는 도돌앱은 악성프로그램이므로 반드시 지워야 하고, 앞으로는 어떤 앱 설치하던지간에 샘숭서비스 담당 직원에게 문의를 해서 안전한 프로그램인지 확인을 받은 후 설치하는게 좋다'라는 이야기였던 걸로 기억합니다. 문제가 있으면 연락주시면 저도 삭제하겠습니다. 글쓰신 분이 여자분인것 같은 어투였는데 직원이 그 여자분이 맘에 들었던 걸까요?? 전화해서 물어보기를 권장하네요. (물론 이건 농담입니다.)
2010.08.11 16:05:34
큐우님 감사합니다. 궁금증이 풀렸습니다. :)
예상을 하긴 했었지만 참 무섭네요. 삼성이 곤란하다는 것은 이해 할 수 있지만 대응이 적절해 보이지 않습니다.
도돌이 갤럭시의 APN을 바꾸지 못하게끔 만들라는 그들의 권고를 무시해서 이렇게 된걸까요?
'버그가 있다'나 '주의 해야한다'와 '잘못된 악성 프로그램이다'는 사용자에게 엄청나게 다른 느낌으로 받아 드려집니다. 사용자에게 폰을 만든 제조사의 답변은 절대적이였습니다.
확실한 문건을 볼 수 있다면 들고 이야기해 보기라도 할텐데요. 샅바맨님 원문 부탁드립니다!
예상을 하긴 했었지만 참 무섭네요. 삼성이 곤란하다는 것은 이해 할 수 있지만 대응이 적절해 보이지 않습니다.
도돌이 갤럭시의 APN을 바꾸지 못하게끔 만들라는 그들의 권고를 무시해서 이렇게 된걸까요?
'버그가 있다'나 '주의 해야한다'와 '잘못된 악성 프로그램이다'는 사용자에게 엄청나게 다른 느낌으로 받아 드려집니다. 사용자에게 폰을 만든 제조사의 답변은 절대적이였습니다.
확실한 문건을 볼 수 있다면 들고 이야기해 보기라도 할텐데요. 샅바맨님 원문 부탁드립니다!
2010.08.11 16:45:20
제조사와 서비스센터는 같은 회사가 아니고 서비스 센터 직원들 역시 전문적으로 핸드폰을 개발하시는 분들이 아니기 때문에 서비스 업체의 답변이 개발측의 의견은 아닐지도 모릅니다. 서비스 상담직원의 개인적인 사견 또는 해당 서비스 지점의 방침? 이 포함될 수도 있어보입니다. 하지만 정확한 원인분석 없이 매도 된것은 안타깝네요.. 분명 VOC에 대해서 개발측에 연락이 갔을거고 이에 대한 피드백이 있었을텐데...
2010.08.12 03:24:27
음... 저도 사실 도돌폰사용량의 3G on/off 기능을 APNdroid 설치해서 사용하다가 얼마전에 스윗치프로 위젯을 쓰게되서
3G on/off 를 도돌폰사용량 어플에서 안할테니 하고 아무생각없이 APNdroid 를 지웠다가
기기설정상의 3G 작동이 안되서 약 30분간 진땀흘렸었지요
결론은, APNdroid 를 재설치해서 3G를 on 시킨다음에 삭제하니 3G가 제대로 잡히더라구요...
사실상 도돌어플상의 문제가 아닌 APNdroid 상의 문제였지요.
하지만 나름 A/S 센터 직원분의 입장에서도 이해가 가는게, 어플 켰다껐다 몇번 했더니 3G가 안잡힌다, 라고 하면
그놈의 어플이 문제다! 라고 대답을 일단 해줄수밖에 없을것 같기도 하고요... 도돌어플이 APNdroid 를 이용하는것도 모를테고
하지만 분명한건 센터직원조차 이해도가 부족한건 맞는듯... 에라 모르겠다 바꿔가라 일색이니까요
궁금합니다~ 빨리 올려주세요~ ㅋ