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http://www.newsis.com/ar_detail/view.html?ar_id=NISX20101103_0006592767&cID=10201&pID=10200
고씨는 후속 조치도 곧바로 취했다. 그는 공중전화로 부모에게 전화해 "휴대폰을 소매치기 당했으니 가까운 대리점에 가서 도난분실신고를 해 달라"고 부탁했다. 고씨의 부모는 이튿날인 8월27일 서귀포 KT대리점에 가서 도난분실신고를 마쳤다.
9월1일 귀국한 고씨는 이튿날부터 새 휴대폰을 사기 위해 발품을 팔았다. 그는 부산 남포동에 있는 한 휴대폰 판매점에서 상담을 받았다. 판매점 측은 고씨에게 "분실된 휴대폰 정지를 풀고 2달 정도 기본료만 내다가 해지시키라"고 말했다.
고씨는 휴대폰을 스페인에서 도난당했다고 말했지만 판매점 사장은 KT에 전화한 뒤 막무가내로 분실된 휴대폰의 사용정지를 풀고 새 휴대폰을 고씨에게 건넸다.
고씨는 후속 조치도 곧바로 취했다. 그는 공중전화로 부모에게 전화해 "휴대폰을 소매치기 당했으니 가까운 대리점에 가서 도난분실신고를 해 달라"고 부탁했다. 고씨의 부모는 이튿날인 8월27일 서귀포 KT대리점에 가서 도난분실신고를 마쳤다.
9월1일 귀국한 고씨는 이튿날부터 새 휴대폰을 사기 위해 발품을 팔았다. 그는 부산 남포동에 있는 한 휴대폰 판매점에서 상담을 받았다. 판매점 측은 고씨에게 "분실된 휴대폰 정지를 풀고 2달 정도 기본료만 내다가 해지시키라"고 말했다.
고씨는 휴대폰을 스페인에서 도난당했다고 말했지만 판매점 사장은 KT에 전화한 뒤 막무가내로 분실된 휴대폰의 사용정지를 풀고 새 휴대폰을 고씨에게 건넸다.
2010.11.04 12:17:10
본인이 올린 글과는 내용이 살짝 다르네요. (본인이 올린 글이 네이트 판에 있었는데, 지금은 사라진 듯 합니다.)
"판매점 사장은 KT에 전화한 뒤 막무가내로 분실된 휴대폰의 사용정지를 풀고 새 휴대폰을 고씨에게 건넸다. "
이 내용이, 원래는 '판매점 사장이 휴대폰을 몇만원이라도 싸게 구입하려면 사용정지를 풀어야 한다고 해서 고씨가 상담원과 통화하여 해외 분실폰인데 사용정지 풀어도 되냐고 물어보고 풀었다'고 하던데 말이죠.
KT 상담원도 리스크가 상당히 클 수 있다는 이야기는 안했어도, '분실폰을 찾았냐' '진짜로 사용정지를 해지할 것이냐'는 것을 물었고, 본인이 해지의사를 명확히 밝혀서 해지했다는 뉘앙스입니다.
사실 저 사건에서 문제는 회선을 반드시 유지할 필요가 있는 것도 아니였는데, 자신들의 실적을 위해서 2개월 더 유지시켜야 한다고 이야기한 판매점과 별 생각없이 해외분실폰의 사용정지를 해지시킨 사용자 과실이라고 생각합니다.