안녕하세요.
어제와 오늘 사용자로 부터 2번의 전화를 받았습니다.
어제,
구글 Play에서 결재가 안된다, 구글에 전화하니까 판매자한테 전화라고 했다.
헐, 판매자가 뭘 할수가 있다고 판매자한테 문의 하라고 하남..
제가 할수 있는 것이 없다는 하니, 나중에 T스토어에서 구매 했다고 전화가 다시 오더군요.
오늘,
문자로 결재가 안되다고 오네요 ㅡ.ㅡ
그래서 같은 답변을 드렸더니,
친절하게도 화면 캡쳐한것을 보내주시더군요.
구글 Play에서 팝업 에러가
"현재 판매자에게는 결재가 허용되지 않습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.[BM-CCH-18]"
이런 오류 팝업창이 나와 있더군요.
참고로 지난달 까지 판매대금 잘 받던계좌랍니다.
그 사이에 한것은 Admob 계정및 SDK 업그레이드 한것이 다네요.
아무튼 구글에서 검색해 보니다, 판매자 계정의 설정에 문제가 있을 수도 있다는 글부터
어떤 사람은 1년이 넘도록 해결이 안되고 있다는 글도 있거둔요.
구글월렛과 관련된 문제 인듯해서 들어 봤더니,
판매내역은 8월 10일까지 판매 된것이 있고,
"지급이 보류 중입니다.
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/2519872
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제 APP은 개인정보를 수집하지 않기 때문에 이 항목을 아직 넣지 않았습니다.
위 링크를 봐도 이것은 않 넣으면 중지한다건가 하는 이야기는 없구요.
메일 내용은 위에도 있지만, 개인정보보호 관련은 아닌 듯 싶어요.
링크가면 판매자 정보를 요구하더라구요.
보통 한 카드로 여러 계정이나 혹은 단기간 동안 상당히 많은 횟수의 결제가 이루어진 카드에 대한 결제 제한으로 알고있습니다.
카드 주인이 구글측에 문의하면 보통은 하루나 이틀 후에 풀리던데요.
이 에러가 판매자에러인 경우는 무슨 경우인지 모르겠군요.
드물기는 하지만 카드에 적힌 영문 이름과도 관계가 있는것 같기도 했습니다.
아무튼 빠른시간 내에 잘 해결되었으면 좋겠습니다.
그런데 이게 혹시 유럽쪽에서 구글에 요청한 인앱 결제에 대한 강화조치로 인한 일이라면
역시 법인이 아닌 개인판매자에게만 국한되서 일어나는 일일까요....
| 17:25 (2시간 전) | |||
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Google Checkout 팀
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메일 답변이 왔는데,
내용은 대충 유럽법에서 요청하는 정보를 제공해 달라는 거네요.
웃기는것은 이런 메일을 이전에 보낸적도 없고, 우선 지급정지 시켜 놓고, 문의 하니까 보내네요 ㅡ.ㅡ
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