검토한 결과 정책 위반으로 Google Play에서 앱이 삭제되었습니다. 귀하의 앱은 정책을 따르는 업데이트를 제출할 때까지 사용자에게 제공되지 않습니다.
귀하의 앱은 Android 광고 ID 사용 및 개발자 배포 계약의 4.8 조항을 위반하였습니다.
귀하의 앱이 개인정보나 기기정보를 다룬다면 개발자님은 유효한 개인정보 보호정책을 제공해 주셔야 합니다. 앱이 개인정보 취급방침 요구사항의 적용을 받는 Android 광고 식별자를 수집하고 전송하는 것으로 확인되었습니다. 앱이 Android 광고 ID를 수집하는 경우 Play Console의 지정된 입력란과 앱 내에서 유효한 개인정보 취급방침을 기입해주시기 바랍니다.
귀하의 앱을 제출하여 검토를 받으려면 다음 단계를 따라주십시오.
- Android 광고 ID 사용정책, 개인정보이용정책과 개발자 배포계약을 참조하시고 앱을 수정해주시기 바랍니다. 귀하의 앱이 민감한 사용자 정보를 수집한다면 위 정책을 준수하고 앱의 스토어 목록 페이지 및 앱 내에 유효한 개인정보 취급방침 하이퍼링크를 기입해주시기 바랍니다.
- 앱이 개발자 프로그램 정책을 준수하는지 확인해주시기 바랍니다. 추가 정책 위반이 있는 경우 앱이 단속될수 있습니다.
- Play Console에 로그인하여 앱을 업데이트해주시기 바랍니다.
또는 개발자님은 앱 내의 민감한 사용자 정보 수집기능을 삭제 하실 수 있습니다. 그럴 경우, 개인정보 취급방침을 제출하지 않아도 됩니다. 승인이 되면 귀하의 앱은 설치, 평점 및 리뷰가 유지된 상태로 앱을 다시 사용하실 수 있습니다.
정책을 검토한 후 귀하의 앱이 부당하게 삭제되었다고 판단되면 Google 정책 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 영업일 기준 이틀이내에 연락드리겠습니다.
Google Play 사용자에게 명료한 정보를 제공하는데 도움을 주셔서 감사합니다.
앱에서는 개인정보를 취급하지 않고
adlib에 adfit cauly 를 붙여서 쓰고 있는데 이게 문제가 될 수 잇을까요?
저도 같은 메일 받고 부랴부랴 개인정보처리방침 작성해서 URL 올렸더니 몇시간 후에 다시 게시해주네요.
구글플레이에 개인정보처리방침 등록한 다른앱들 참고해서 작성하시면 되요.
참고로 저는 계산기 앱중 상위에 있는 몇개 참고했습니다.
이렇게 답변이 왔습니다.
참고 하시면 좋을것 같습니다.
문의 주신 내용 확인한 결과 구글플레이 개발자 배포 계약의 4.8 조항을 위반한 것으로 확인됩니다.
https://play.google.com/intl/ALL_kr/about/developer-distribution-agreement.html
이는 앱 내에서 adid를 수집함에 있어 별도의 동의(앱 첫 실행 시 개인정보 동의, 개인정보 취급방침 등 표기) 없이 진행하고 있어 문제된 부분으로 판단됩니다.
다만, 현재 카울리 광고에서는 SDK Ver 3.4.18 이상부터 Opt-out 등 개인정보보호 가이드라인에 맞춰 보완한 상태이고 귀사의 SDK도 이 후 버전이라 정보 수집은 정상입니다.
App 내 점검을 하시어 조속히 구글플레이에 재게재될 수 있기를 기원합니다.
해결 방안을 직접 제시해 드리진 못하지만, 참고로 아래와 같은 부분을 점검하시면 도움이 될 수 있을 것입니다.
1. 광고 플랫폼에서 adid 등을 수집하므로 개발자님의 app에 개인정보 취급방침 등 표기를 해야하는지 확인 필요(구글)
2. 광고플랫폼이 아닌 app 자체적으로 adid를 수집하고 있는 부분이 있는지 확인(있다면 개인정보 취급방침 등 app 보완)
3. 카울리 외 타 광고 플랫폼에서 opt-out 등 개인정보 보호에 미흡한 플랫폼이 있는지 확인
저도 메일을 받았는데요
개인정보처리방침에 대한 부분입니다.
아래 순서대로 처리하시고 이의 제기하시면 됩니다.
메일 받은 Google 정책 지원팀에 문의 링크 클릭