이제까지는 앱이 삭제되었을 경우, 이메일로 원인을 알려줘도 쉽게 수정할 수 있었습니다.
그런데 이번에 앱이 삭제되면서 아무런 메일이 오지 않았습니다...(스팸, 임시보관함, 휴지통 다 확인했습니다.)
개발자 콘솔을 들어가보면 상세내용을 이메일로 확인하라는데, 이메일이 오지 않은 상황입니다.
다른 분들은 이런 상황에 처한적이 있으신가요?
이의제기를 통해서 문의를 해둔 상태이지만, 3일이나 기다려야해서 답답하네요.
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admixer SDK 문제였습니다. admixer sdk 삭제후 정상가동 중입니다.
저는 작년에 앱이 2번 삭제 되었는데 이유가 전부 광고의 개인정보 관련된 사항이었습니다
첫번째는 개인정보취급방침 url을 넣지 않아서였고
두번째는 작년 연말에 구글의 개인정보취급방침이 변경되면서 취급하거나 활용하면 안되는 개인정보 영역이 변경되었기 때문입니다
저는 애드립을 사용하고 있엇고 새로운 규정이 적용되면 애드립 측에서 위반하는 부분이 생기게 되므로
애드립 측에서도 구글의 규정이 적용되기 전에 메일을 보내 sdk 를 업데이트 할 것을 알려주었습니다
그런데 그때 당시 필요 없는 앱들을 정리하면서 sdk를 업데이트 하지 않고 앱을 개시 중단을 시켰습니다
그러고 규정이 적용된 한달뒤 앱이 삭제되었다는 메일을 받았습니다
게시 중단 시킨지 한달 이상이 지난뒤였습니다
황당했지만 어쩔수 없이 앱을 업데이트해서 문제를 해결했습니다.
그리고 최근에는 구글에서 규정 위반 메일을 받지 않았지만
카울리 종료 광고 관련해서 공지가 있길래
카울리 측에 문의한 후 혹시나 문제가 생길지 몰라 모든 종료 광고를 삭제했습니다
저도 몇년간 앱을 개발했지만
게시 되어 있는 앱이 적상적으로 배포되다가 삭제되었을 경우에는
앱의 문제보다 이런 문제가 많더라구요
확실히 구글측에서 메일을 받아봐야 삭제 이유를 알 수 있으니
그때까지 답답하시더라도 기다려 보셔야겠네요
8년째 운영하는데 저도 삭제 당했네요..
메일없구요.
보완처리는 바로바로 하고 있는데도 짤렸어요.
5월14일까지 공정위에서 강제 삭제에 대한 시정조치하라고 했더니 그냥 다 짜르고 보는건지...
아마 지금 글 쓰신분들 admob쓰시는 것 같은데..제가 볼땐 admob쓰면 일단 짜르고 보는 것 같습니다...
이번에 해결되고 정산 받으면 바로 삭제할랍니다...
무서워서 어떻게 써요?
일단 저는 5월4일 현재 Play Store에서는 복구했습니다.
아직 관련 이메일은 받지 못한 상태이지만
저의 윗글에 댓글주신 "안드로이드초짜요"님의 내용을 바탕으로
미루어 짐작해서 업데이트를 진행해서 덕분에 해결했네요...
감사드립니다..
저의 경우를 좀 더 설명드리자면
애드몹을 사용중이며,, 앱 종료시 카울리 종료팝업 광고도 사용중이였습니다.
그래서 5월4일 오후 3시쯤 종료시 노출되었던 팝업광고 부분을 제거후
업데이트 했고 오후 6시쯤 확인해 보니 다시 복구가 되어 있었습니다.
아무튼...아직까진 구글 정책팀? 이 삭제관련 이메일을 보내주지도 않고있는 상태이기에
정확한 정책관련 위반사유를 알 수는 없어서 일단 복구는 되어 있지만
답답한건 마찬가지네요...ㅠㅠ
이후 계속 모니터링해서 변동사항이 생긴다면,,, 다시 댓글 달겠습니다.
부디,, 동일한 증상을 겪고 계신 개발자님께 조금이나마 도움이 되었음 합니다.
일단 복구되셔서 다행입니다
그런데 구글 측에 문제 삼는 부분을 확실히 확인하고 앱을 업데이트 하시는게 안전하실 겁니다
다른 블로그에서 괜히 엉뚱한 부분을 여러번 업데이트 하다가 계정까지 중단되는 경우를 본적이 있습니다
저 같은 경우에 애드립으로 스케쥴링을 하고 애드핏 + 카울리 로 하단 배너
그리고 종료 광고로 카울리를 쓰고 있었습니다.
올해 2월초 카울리 측에서 "전면 삼품 종료 지면 관려 구글 정책 안내"라는 공지를 했습니다
그래서 전화상으로 카울리 측에 문의를 했고
다수의 앱이 종료 광고 때문에 앱이 삭제 되었다는 사실을 알게 되었습니다
그리고 삭제된 앱 중의 공통점이 있었는데
애드몹 전면 배너 광고가 앱을 종료하고자 뒤로가기 물리버튼을 눌렀을때 호출 되도록 해놨다는 겁니다
그래서 카울리 측에서는 카울리의 종료광고가 문제인지 애드몹 전면배너가 문제인지 구글측에 확실한 답변을 기다리고 있다고 했습니다
저는 당연히 이 부분이 찝찝하여 그날 이후 종료광고는 모두 삭제 해버렸습니다.
아래 링크는 구글 개발자 정책 링크 입니다
https://play.google.com/intl/ko_ALL/about/monetization-ads/ads/interfering/
앱, 타사 광고 또는 기기 기능 방해 부분에서
명시적으로 앱을 종료하도록 설계된 홈 버튼 또는 기타 기능에 의해 실행되는 광고
이 부분이 문제가 되는게 아닐까 생각되네요
그래도 확실한건 구글 측의 답변을 기다려 봐야겠죠
뒤로가기 누르면 앱을 종료할까요?
하면서 뜨는 카울리 종료 광고는 사용하지 않으십니까?
아님 애드립 sdk 버전 업데이트 이슈는 아닐까요?
https://groups.google.com/forum/?hl=ko&fromgroups#!topic/adlib-network/EPmJivlw790
구글 측에서 답변이 없으니 참으로 답답하네요
저 같은 경우 4/23 admob으로부터 전면광고 노출 시점 수정하라고 전달받았고 유혜기간이 한달이었습니다..;
(문제 인지하고 admob 전면광고만 종료하였습니다.)
그리고 금일 5/4 오전9시에 admob! 으로부터 전달받았구요...
단순히 종료광고 때문이라면..제 다른 앱도 막혀야 하는데(admob사용하지 않음)..그렇지 않구요
타사 앱도 마찬가지입니다. 심지어 어떤 앱은 admob을 사용하는데도 안 막혔네요;
정책보고 대응해야겠지만...2~4년전에도 무차별적으로 삭제하더니 또 이러네요...
공정위 맨날 욕했는데 꼭 시정 보고 받았으면 좋겠습니다..
아닙니다.
애드립, 애드믹서, 인모비..등등 사용중입니다.
저도 카울리 종료팝업외어도 애드립등도 사용중이였으며,,
이번 복구된 업데이트에는 종료팝업 부분을 통째로 제거후 올렸습니다.
딱 꼬집어서 애드몹의 광고를 별도의 종료팝업 부분에 구현한 것은 없었습니다.
그러기에,,,
카울리, 애드립...등의 종료팝업 광고부분에 애드몹 광고가 섞여 노출될 때도 있나? 싶어
아무튼 정확한 원인을 모르겠기에 종료팝업 광고 구현 부분을 통쨰로 제거후 업데이트 했었습니다.
만약 카울리 종료팝업 광고가 원인이라면,,
저의 경우를 보면 다른 종료팝업 광고에 비해서 카울리 광고는
"종료하시겠습니까?"..등의 안내문구와 종료버튼이 광고부분에 노출에 비해
매우 느리게 노출됩니다. 물론 광고부분도 다른 광고플랫폼에 비해 매우 렉이 심합니다.
이러한 렉이 심한 노출관련 부분으로 인해 안내문구가 없는 전면광고로 오인되어
발생한 문제가 아닌지....원인을 모르니 별 시나리오를 다 써 봅니다...
역시나 메일은 아직도 오지 않았습니다.
이의신청시 72시간이내 답변이 갈거라고
안내되어 있었는데 역시나 구글 시계는
다르게 흘러가는군요. ㅠ.ㅠ
아직도 차단사유 메일과 이의신청 결과 메일이 오지않았습니다.
애드몹 역시 차단상태구요.
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메일이 왔습니다만 이미 노출되고 있기 때문에 원인을 알려주지 않습니다.
재요청했지만 이미 처리완료된 건이라서 더 이상 물어보지 말랍니다.
거의 협박수준이네요. 힘없는 개발자를 돈으로 볼모잡고 권력을 잡은듯한 태도..
저만 그런게 아닌군요..저는 4일날 삭제되고 아무리 찾아도 삭제사유 메일이 없어서
문의를 한 상태인데요.
정말 답답하네요.
종료광고가 문제라면 빼면 그만인데요...얘기를 해줘야 알 수 있는데..
정말 답답합니다.ㅠ
아..그리고 '신쇼'님 5월 4일에 복구가 되셨다고 하셨는데요.
글 내용을 보니 앱 업데이트를 하신 것 같은데요..
구글 콘솔에서 앱 삭제로 표시가 되어도 앱 업데이트가 가능한가요??
이부분은 제가 잘 몰라서 여쭤봅니다.
다만 안드로이드초짜요 님이 알려주신 메일주소에도 문의를 해둔 상태였는데 거기서 답변이 왔습니다.
답변 메일에 따르면 애드믹서가 원인이라고 합니다.
이에 애드믹서에 메일내용 전달후 문의해둔 상태이며
애드믹서에선 최대한 빠르게 원인파악후
다시 결과를 알려주겠으며,
현재 짐작?, 예상되는 원인을 정확한 원인이 파악될때까지
임시조치중 이랍니다.
구글 답변내용중 일부입니다.
초기 검토 과정에서 귀하 앱이 Admixer SDK를 사용하여 악의적 행위 정책을 위반하는 것으로 확인되었습니다. 데이터를 도용하거나, 사용자를 은밀하게 모니터링하거나, 사용자에게 해를 입히거나, 기타 악의적 행위에 사용되는 앱은 허용되지 않습니다. 바이러스, 트로이 목마, 멀웨어, 스파이웨어, 기타 악성 소프트웨어는 명시적으로 금지됩니다.
5월 3일에 발생한것 같고
지메일에 이상이 있는건지?
앱에 진짜 정책위반사항이 있는건지?
플레이 스토어 정책팀에 문제가 있는건지?
현재로써는 알길이 없는 상태라 답답하기만 합니다.
개발자 콘솔의 라이브채팅으로는
별다른 도움을 받지 못했습니다.
며칠전 아래 기사내용보구 곧 구글이 좋아지겠구나
생각하고 있었는데 아직 갈 길이 멀군요.
구글, 콘텐츠·앱 일방삭제 '불공정약관' 고친다
https://m.news.naver.com/read.nhn?oid=030&aid=0002807147&sid1=105&mode=LSD